Customer Care Specialist

Unibell è una Healthcare Company specializzata in fisioterapia e cura estetica. Presente a livello internazionale con i brand Humantecar® e Omeoenergetica®, si distingue per rigore scientifico, professionalità e risultati rapidi e duraturi. I due brand integrano l’esperienza maturata in ambito fisioterapico, sportivo di alto livello ed estetico-medicale, offrendo soluzioni efficaci e accessibili a un mercato in continua evoluzione.

Descrizione della posizione

Siamo alla ricerca di un/una Customer Care Specialist che rappresenti un punto di riferimento affidabile e qualificato per clienti, distributori e partner, garantendo un’assistenza puntuale durante tutte le fasi del rapporto con l’azienda.

La figura avrà un ruolo centrale nella gestione delle richieste, nel coordinamento delle attività di supporto e nel mantenimento di un’esperienza cliente coerente con i valori e gli standard qualitativi di Unibell.

Responsabilità

Il/La Customer Care Specialist si occuperà della gestione quotidiana delle comunicazioni con clienti e partner, fornendo informazioni chiare e tempestive su prodotti, ordini, spedizioni, servizi, formazione e assistenza.

Collaborerà costantemente con i reparti commerciali, amministrativi, logistici, tecnici e marketing,



facilitando il corretto flusso delle informazioni e assicurando la presa in carico e la risoluzione delle diverse richieste.

Tra le principali attività:

- gestione delle richieste ricevute tramite telefono, e-mail e canali digitali;
- assistenza pre e post-vendita;
- inserimento, verifica e monitoraggio degli ordini;
- aggiornamento dei clienti sullo stato di ordini, spedizioni e consegne;
- gestione di eventuali segnalazioni, reclami o problematiche operative;
- preparazione di documentazione commerciale e logistica;
- monitoraggio delle richieste aperte e verifica della loro corretta risoluzione;

Requisiti

- Diploma o laurea in discipline economiche, linguistiche, comunicative o affini;
- fluente in inglese scritto e parlato;
- orientamento al cliente;
- buona padronanza del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali;
- predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione tra reparti.

La conoscenza di ulteriori lingue straniere, in particolare spagnolo o francese, sarà considerata un plus.

Offerta contrattuale

Inserimento con contratto e retribuzione commisurati all’esperienza e alle competenze maturate.

L’inserimento è previsto in tempi brevi.

Sede di lavoro: Calco (LC)
Modalità di lavoro: in presenza

Retribuzione: Fino a €25.000,00 all'anno

Sede di lavoro: In presenza

📌 Customer Service (Calco)
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