Cerchiamo una persona per la vendita consulenziale e la gestione delle relazioni con i clienti in un punto vendita di estetica avanzata a Ostia. I sistemi ACC supporteranno registrazioni, promemoria e attività ripetitive; la persona presidierà consulenza, giudizio commerciale, eccezioni e qualità della relazione.

Responsabilità

- Comprendere esigenze e aspettative del cliente e presentare i servizi in modo corretto e professionale.

- Gestire vendita consulenziale, negoziazione, obiezioni e fidelizzazione.

- Valutare lead e opportunità che richiedono intervento umano, definendo la prossima azione appropriata.

- Condurre follow-up personalizzati nei casi non risolti dalle automazioni.

- Verificare la correttezza di agenda, anagrafiche ed esiti prodotti dai sistemi e gestire anomalie o conflitti.

- Collaborare con il team tecnico e il front office, indirizzando le richieste specialistiche alle figure competenti.

- Analizzare risultati commerciali e qualità delle relazioni, proponendo miglioramenti motivati.

- Gestire con responsabilità reclami, situazioni sensibili ed eccezioni.

Requisiti indispensabili

- Esperienza documentabile in vendita assistita o consulenziale,



customer service o gestione di punto vendita.

- Capacità di ascolto, negoziazione, gestione delle obiezioni e orientamento al cliente.

- Risultati di vendita o fidelizzazione descrivibili con evidenze.

- Uso autonomo di CRM e strumenti digitali, con capacità di verificarne criticamente gli output.

- Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in squadra.

Requisiti preferenziali

- Esperienza beauty, wellness, healthcare o servizi alla persona.

- Esperienza con CRM, lead, prenotazioni e cassa.

- Gestione di relazioni commerciali continuative e situazioni sensibili.

Compenso indicato: €927,20–€2.041,99 al mese.

Sede: lavoro in presenza a Ostia, località strutturata 00122 Roma. Nessun civico è indicato perché non provato per lo specifico punto vendita.

Formula: tempo completo oppure collaborazione con partita IVA. Forma definitiva, articolazione economica, turni/orari e data di ingresso saranno definiti nel processo di selezione.

Candidature e chiarimenti: [email protected].

Retribuzione: €927,20 - €2.041,99 al mese

Sede di lavoro: In presenza

📌 Commerciale di punto vendita e Front Office – Ostia (Roma)
🏢 SkinMedic
📍 Roma