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Siamo molto più di una società di consulenza IT: siamo innovatori, pionieri e partner di eccellenza. Siamo anche uno dei principali Atlassian Platinum Partner al mondo, con una forte presenza in Europa.

Siamo una realtà internazionale con sedi in Germania, Italia, Stati Uniti, Svizzera, Austria, Ecuador, Spagna e Ungheria e offfriamo soluzioni che portano innovazione, efficienza e collaborazione nelle aziende di tutto il mondo. Ci specializziamo in Agile, DevOps e tecnologie per la collaborazione dei team, aiutando le organizzazioni a lavorare meglio, più velocemente e con maggiore integrazione.

Project & Service Manager – Pubblica Amministrazione Locale:
Per importante Ente della Pubblica Amministrazione Locale, siamo alla ricerca di un Project & Service Manager da inserire all'interno di un presidio dedicato presso la sede del Cliente.

La risorsa avrà il compito di coordinare le attività operative e progettuali, garantendo il corretto funzionamento dei servizi erogati, il monitoraggio delle performance e la gestione delle iniziative di evoluzione e miglioramento.
Principali responsabilità

Gestire il rapporto operativo con il Coordinatore Tecnico dell'Ente

Supportare il RUP e il DEC attraverso la predisposizione della documentazione di pianificazione e rendicontazione delle attività

Coordinare le attività del Presidio e delle risorse coinvolte

Analizzare criticità ed emergenze, definendo e proponendo le opportune azioni correttive

Monitorare e ottimizzare i processi operativi per migliorarne efficacia ed efficienza

Garantire il mantenimento e l'aggiornamento delle matrici di responsabilità (RACI)

Monitorare e revisionare i processi di Support e Transition

Promuovere il corretto utilizzo e l'ottimizzazione dei tool aziendali

Raccogliere e analizzare nuove esigenze provenienti dall'Ente,



collaborando alla definizione delle relative soluzioni tecnico-organizzative

Comunicare lo stato di avanzamento delle attività e delle iniziative progettuali

Operare come Project Manager nelle iniziative di Change, interfacciandosi con DEC, RUP, Operating Committee e, nei progetti più complessi, Steering Committee / Project Board

Monitorare il rispetto dei livelli di servizio (SLA) concordati

Gestire backlog, priorità operative, ticket sospesi e attività non lavorate

Monitorare e migliorare la qualità percepita dei servizi erogati

Validare documentazione, procedure operative e manualistica

Partecipare alle valutazioni relative all'evoluzione tecnologica dei servizi

Gestire situazioni di emergenza e attività straordinarie

Partecipare all'Operating Committee e gestire i SAL (Stati Avanzamento Lavori) sia in sede di Operating Committee sia di Steering Committee
Requisiti

Consolidata esperienza come Project Manager e/o Service Manager in contesti strutturati

Esperienza nella gestione di servizi IT e nel coordinamento di team multidisciplinari

Capacità di interfacciarsi con stakeholder istituzionali e Management

Conoscenza delle metodologie di gestione progetti e servizi

Ottime capacità organizzative, relazionali e di problem solving

Esperienza in contesti della Pubblica Amministrazione sarà considerata un plus

Modalità di lavoro: on site a La Spezia.

Si offre un tempo indeterminato con una Retribuzione Annua Lorda (RAL) compresa tra 37.000 € e 42.000 €, inquadramento e benefit saranno valutati in base all’esperienza e alle competenze della risorsa.

Unisciti a noi! Entra a far parte di un team che vive di innovazione, crede nel talento e punta all’eccellenza. Il tuo prossimo passo di carriera inizia qui.

Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).

📌 Project & Service Manager – Pubblica Amministrazione Locale (La Spezia)
🏢 Catworkx
📍 La Spezia