Venicecom è un Gruppo Internazionale di Consulenza e Servizi IT (www.venicecom.it), fondato nel 1998 a Venezia e presente in Europa, Asia e Africa. Ha una vasta esperienza nella realizzazione di software custom e nelle piattaforme e servizi per l’e-Procurement (www.pro-q.it), la Governance di Progetto (www.kronosapp.it) e la Salute e Sicurezza dei dipendenti sui luoghi di lavoro (www.kalmo.it). Venicecom supporta grandi Aziende nazionali e internazionali, PMI e Pubblica Amministrazione nel processo di trasformazione digitale creando soluzioni, sinergie e opportunità.

Venicecom è alla ricerca di un System Administrator che, all’interno del Team di Assistenza Tecnologica, operi nell’ambito dei servizi di Workplace Management, contribuendo a garantire la continuità operativa, l’efficienza e la qualità dell’atmosfera di lavoro digitale degli utentifinali presso il cliente assegnato.

Aree di responsabilità:

- Installazione, configurazione e supporto operativo su postazioni di lavoro (PC e laptop) in ambiente Windows;
- Configurazione e gestione di dispositivi mobili (smartphone e tablet), inclusi account, posta elettronica e applicazioni aziendali;
- Attività di troubleshooting hardware e software di primo livello sulle dotazioni di lavoro degli utenti;
- Supporto operativo sugli ambienti Microsoft O365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint);
- Gestione delle richieste tecniche e degli incidenti tramite strumenti di ticketing, nel rispetto delle procedure operative definite;
- Collaborazione con i team di supporto di livello superiore per l’escalation e la risoluzione delle problematiche più complesse;




- Verifica dello stato avanzamento delle attività assegnate e supporto alla chiusura dei ticket;
- Contributo all’aggiornamento della documentazione tecnica e della knowledge base;
- Applicazione delle linee guida aziendali e degli standard di servizio definiti per il Workplace Management.

La risorsa possiede le seguenti caratteristiche:

- Esperienza nella gestione di un team;
- Diploma di scuola superiore;
- Conoscenza dei sistemi operativi Windows (Windows 10/11) in ambito aziendale;
- Esperienza o conoscenza operativa nella configurazione e nel supporto di postazioni dilavoro e periferiche;
- Conoscenza dei servizi Microsoft O365;
- Familiarità con strumenti di ticketing e con i flussi di gestione delle richieste e degli incidenti;
- Capacità di analisi e risoluzione delle problematiche tecniche di primo livello;
- Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;
- Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con strutture tecniche diverse;
- Approccio concreto e orientato alla risoluzione dei problemi;
- Precisione, affidabilità e proattività nello svolgimento delle attività.

Lingue:

- Italiano: ottima conoscenza;
- Inglese: buona conoscenza.

Sede di lavoro: Roma

Contratto: CCNL Commercio. RAL indicativa tra 21.000 e 25.000 euro in base all'esperienza. Iniziale tempo determinato con possibilità di stabilizzazione.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Retribuzione: €21.628,00 - €25.000,00 all'anno

Benefit:

- Buoni pasto

Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (Roma, Lazio)

📌 Junior System Administrator (Roma)
🏢 Venicecom
📍 Roma