Descrizione del ruolo

La risorsa sarà responsabile della gestione operativa degli appartamenti destinati agli affitti brevi, seguendo le prenotazioni, le piattaforme online e coordinando tutte le attività necessarie al corretto funzionamento degli alloggi.

Dovrà rappresentare il punto di riferimento per le diverse figure coinvolte nella gestione, assicurandosi che ogni attività venga svolta correttamente e che gli immobili siano sempre ordinati, funzionanti e pronti ad accogliere gli ospiti.

I check-in sono informatizzati: gli accessi agli appartamenti vengono gestiti tramite apposita applicazione e mediante la generazione di codici di accesso. La risorsa dovrà quindi occuparsi anche della corretta gestione di questi strumenti e delle relative procedure.

È richiesta reperibilità anche al di fuori dall’orario di lavoro, per poter intervenire o attivarsi in caso di necessità, urgenze, guasti o problematiche segnalate dagli ospiti.

Attualmente gli appartamenti gestiti sono concentrati in un’unica sede a Bologna centro; è prevista nel prossimo periodo un’espansione dell’attività con l’apertura di un’ulteriore sede.

Principali attività

- Gestione delle diverse piattaforme dedicate agli affitti brevi;

- Gestione e controllo delle prenotazioni tramite Cross Booking;

- Verifica e aggiornamento delle prenotazioni sui diversi canali;

- Gestione delle comunicazioni relative ai soggiorni e alle prenotazioni;

- Gestione dei check-in informatizzati;

- Generazione, verifica e gestione dei codici di accesso agli appartamenti;

- Assistenza agli ospiti in caso di difficoltà relative agli accessi;

- Organizzazione del calendario delle pulizie sulla base degli arrivi e delle partenze;





- Gestione dell’approvvigionamento dei materiali necessari agli alloggi, tra cui prodotti per le pulizie, lenzuola, caffè, acqua e altre forniture;

- Controllo delle disponibilità e organizzazione delle scorte;

- Verifica periodica degli appartamenti, assicurandosi che siano ordinati, correttamente allestiti e pronti ad accogliere gli ospiti;

- Gestione di eventuali guasti, malfunzionamenti o problematiche operative;

- Contatto e coordinamento dei tecnici di fiducia per gli interventi necessari;

- Gestione delle eventuali problematiche che possono verificarsi durante i soggiorni;

- Gestione e risposta alle recensioni lasciate dagli ospiti;

- Gestione degli adempimenti amministrativi e fiscali connessi agli affitti brevi, compreso il versamento della tassa di soggiorno e le relative attività operative;

- Coordinamento generale delle attività legate alla gestione quotidiana degli affitti brevi;

- Gestione delle urgenze e delle necessità che possono emergere anche fuori dagli orari ordinari.

Requisiti richiesti

- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia parlata sia scritta;

- Essere automunita/o e disponibile agli spostamenti tra gli immobili gestiti;

- Forte senso di responsabilità e affidabilità;

- Disponibilità alla reperibilità, anche al di fuori del normale orario di lavoro, in funzione delle esigenze degli ospiti e degli appartamenti;





- Buona dimestichezza con strumenti informatici, applicazioni e piattaforme online;

- Capacità di utilizzare sistemi digitali per la gestione delle prenotazioni e degli accessi.

- Capacità organizzative e di coordinamento;

- Precisione e attenzione ai dettagli;

- Buone capacità comunicative e relazionali;

- Capacità di gestire contemporaneamente più attività e di individuare rapidamente le priorità;

- Capacità di affrontare e risolvere con autonomia eventuali problematiche operative.

Competenze preferenziali

- Conoscenza di ulteriori lingue straniere oltre all’inglese;

- Precedente esperienza nella gestione di affitti brevi, strutture ricettive, B&B; o attività similari;

- Familiarità con le principali piattaforme di prenotazione online;

- Esperienza nell’utilizzo di software per la gestione centralizzata delle prenotazioni e di sistemi digitali per il controllo degli accessi;

- Familiarità con gli adempimenti amministrativi connessi alla gestione di strutture ricettive e affitti brevi.

Zona di lavoro

Bologna, con disponibilità a spostarsi tra gli immobili gestiti e, in futuro, presso eventuali ulteriori sedi in città.

Tipologia di inserimento

La tipologia di inserimento, l’orario e le condizioni contrattuali saranno definiti in funzione del profilo selezionato e dell’organizzazione delle attività.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €1.500,00 - €1.800,00 al mese

Vantaggi:

- Cellulare aziendale
- Computer aziendale

Domande di preselezione:

- Autonomia negli spostamenti?

Istruzione:

- Laurea triennale (Preferenziale)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

📌 Addetto alla gestione degli affitti brevi (Bologna)
🏢 ALTAVISTA
📍 Bologna