Umana S.p.A. filiale di Mogliano Veneto (TV) cerca CUSTOMER SERVICE L.68/99 per la sede DHL Express di Dosson di Casier (VE).

Ti occuperai di attività telefonica con il supporto del computer: ricezione chiamate in entrata da parte dei clienti e effettuazione chiamate in uscita a clienti o colleghi di altri reparti, anche in lingua Inglese.

Velocità e precisione faranno la differenza nella gestione delle attività atte a garantire alti livelli di performance nel servizio erogato.

Responsabilità:

- Gestione delle relazioni con i clienti: rispondere alle richieste dei clienti, risolvere i problemi e fornire informazioni sui prodotti e sui servizi offerti dall'azienda.
- Gestione delle attività di post-vendita: assicurarsi che i clienti siano soddisfatti dei prodotti e dei servizi acquistati e gestire eventuali reclami o problemi.
- Mantenimento e miglioramento della reputazione dell'azienda: lavorare per garantire che l'azienda mantenga una buona reputazione e per migliorarla ulteriormente.
- Contributo alla crescita dell'azienda: lavorare per aumentare la base di clienti dell'azienda e per migliorare la sua posizione sul mercato.

Requisiti:

- Conoscenza della lingua inglese. Orientamento al Cliente
- Buone capacità relazionali e comunicative
- Flessibilità
- Attitudine al problem solving
- Assertività per la gestione e risoluzione delle controversie da parte dei clienti

Orario di lavoro tempo parziale di 21 ore settimanali.





Turni di lavoro su fascia oraria 14:30 – 18.30.

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Umana S.p.A.
Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 157 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.

📌 CUSTOMER SERVICE/99 PART TIME (Marcon)
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📍 Marcon