Società di fornitura di energia e servizi utility con
operatività su tutto il territorio piemontese seleziona un/una
Addetto/a Assistenza Clienti per rafforzamento del team dedicato al
customer care. La risorsa entra in un contesto operativo
strutturato, a diretto riporto del responsabile di funzione, e si
occupa della gestione quotidiana dei contatti con utenze private e
piccole imprese. Attività previste: • Primo contatto telefonico e
via mail con clienti che richiedono informazioni su contratti,
tariffe, volture e subentri; • Inserimento e aggiornamento pratiche
nel gestionale in uso (CRM aziendale); • Verifica dello stato delle
forniture e supporto nella risoluzione di disguidi su bollette,
pagamenti e autoletture; • Registrazione e monitoraggio dei ticket
aperti fino alla chiusura, con escalation ai reparti tecnici quando
necessario; • Collaborazione con l'area commerciale per
attivazioni, modifiche di potenza e cessazioni. Requisiti
richiesti: • diploma di scuola secondaria superiore; • esperienza




anche breve in customer service o centralino (gradita ma non
indispensabile); • buona padronanza del pacchetto Office, in
particolare Excel e Outlook; • capacità di ascolto, chiarezza
espositiva e gestione di situazioni critiche con clienti difficili;
• attitudine al problem solving e al lavoro per obiettivi. Offerta
e benefit: • contratto a tempo determinato 6 mesi con prospettiva
di stabilizzazione, full-time 40 ore settimanali dal lunedì al
venerdì su fascia d'ufficio; • percorso di inserimento con
affiancamento operativo retribuito; • welfare e premio
produzione annuale al raggiungimento dei KPI di squadra; • rimborso
spese per eventuali trasferte sul territorio provinciale; •
retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili, CCNL Commercio. Sede di
lavoro: Asti, con disponibilità a brevi spostamenti sul territorio
provinciale. Ingresso in azienda da subito.

📌 Addetto/a assistenza clienti settore energia (Asti)
🏢 made
📍 Asti