Michael Page
Gestire le relazioni con gli affiliati del territorio di competenza, fungendo da punto di riferimento per tutte le tematiche operative e organizzative.
Monitorare KPI operativi, qualitativi e di servizio, individuando eventuali criticità e definendo azioni correttive.
Verificare il rispetto delle procedure e degli standard previsti dal network.
Promuovere una cultura collaborativa tra gli affiliati, favorendo l'integrazione e la cooperazione tra le diverse realtà territoriali.
Effettuare visite periodiche presso gli affiliati per analizzarne l'andamento generale e verificarne il livello di conformità agli standard aziendali.
Supportare gli affiliati nel miglioramento della qualità del servizio e nella gestione delle relazioni con i clienti finali.
Monitorare la corretta gestione delle attività di customer service da parte delle filiali affiliate.
Garantire il rispetto delle procedure di tracking e tracciabilità delle spedizioni, verificando la corretta esecuzione delle letture ottiche e delle movimentazioni operative.
Individuare opportunità di miglioramento dei processi e dei flussi operativi all'interno del network.
Gestire in prima battuta contestazioni, anomalie operative e problematiche relative alla fatturazione tra network e affiliati.
Supportare la Direzione nella valutazione delle performance degli affiliati e nell'identificazione di eventuali necessità di sostituzione o riorganizzazione territoriale.
Collaborare con le funzioni interne per garantire uniformità di servizio e qualità operativa su tutto il territorio assegnato.

Cerchiamo una persona che abbia:

Esperienza maturata nel settore Trasporti e Logistica,



preferibilmente in contesti di distribuzione nazionale, network logistici, pallet network o corrieristica.
Ottima conoscenza delle dinamiche operative del trasporto domestico.
Familiarità con KPI operativi, qualità del servizio, performance di filiale e monitoraggio dei livelli di servizio.
Esperienza nella gestione di relazioni con filiali, partner, affiliati o concessionari.
Capacità di analizzare problematiche operative e individuare azioni correttive concrete.
Spiccate doti relazionali, negoziali e di gestione degli stakeholder.
Disponibilità a frequenti trasferte sul territorio.
Approccio pragmatico e orientamento al risultato.
Conoscenza della lingua inglese non considerata requisito prioritario.

L'azienda opera nel settore Trasporti e Logistica.

Tempo indeterminato.
Retribuzione compresa tra 55.000 e 65.000 EUR annui.
Auto aziendale inclusa.
Sistema di bonus MBO per premiare le performance.

Puoi presentare la candidatura se il ruolo è in linea con la tua esperienza. Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.

Settore: Altro Ruolo: Ingegneria/Progettazione Sede: Italia Ruolo: Ingegneria/Progettazione***---***

📌 Network Area Manager Centro-Sud Italia... (Roma)
🏢 Michael Page
📍 Roma