Un'opportunità per chi ama il contatto con le persone
e la risoluzione dei problemi: cerchiamo Addetto/a Gestione Reclami
per un'azienda specializzata nei servizi di assistenza a Chiavari.
Ti occuperai di analizzare le segnalazioni, individuare soluzioni
efficaci e supportare la clientela. Le tue mansioni principali
includeranno: • Gestione delle chiamate in entrata e delle
comunicazioni via email (circa 50-70 contatti giornalieri) •
Analisi delle problematiche e proposta di soluzioni personalizzate
• Aggiornamento tempestivo dei dati nel sistema CRM aziendale (es.
Zendesk o similari) • Coordinamento con i reparti interni per
l'avanzamento delle pratiche • Monitoraggio e chiusura dei reclami,
garantendo tempi di risposta rapidi Ti offriamo un ruolo stimolante
e un ambiente collaborativo. • Contratto a tempo determinato di 6
mesi,



finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato •
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € • Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure e sui prodotti • Welfare
aziendale • Orario full-time dal lunedì al venerdì Per questa
posizione, ricerchiamo: • Diploma di scuola superiore • Almeno 1-2
anni di esperienza nella gestione reclami o assistenza clienti •
Ottime capacità comunicative, relazionali e spiccata empatia •
Problem solving e gestione delle criticità • Familiarità con i
principali strumenti informatici e gestionali (CRM) • Precisione e
attenzione ai dettagli • Disponibilità immediata, con inizio nelle
prossime settimane Sede di lavoro: Chiavari

📌 Operatore/trice gestione reclami con problem solving (Chiavari)
🏢 Eleven
📍 Chiavari