Centro servizi operativo a Napoli, specializzato nel
supporto alla clientela privata e professionale, ricerca un/a
Addetto/a gestione clienti per potenziare l'area accoglienza. Il
ruolo prevede il presidio costante dei canali di comunicazione e
l'interazione diretta con l'utenza per risolvere dubbi e fornire
informazioni accurate sui servizi erogati. * gestione e smistamento
delle chiamate in entrata (~40-50 al giorno) per fornire
informazioni precise su procedure e tempi * inserimento e
aggiornamento costante delle anagrafiche e delle richieste nel
database interno * risoluzione in autonomia di reclami e
segnalazioni di primo livello su piattaforma dedicata *
coordinamento con gli uffici interni per assicurare la corretta
presa in carico delle pratiche Offerta e benefit: * retribuzione
lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € * contratto a tempo




determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato * formazione
continua sulle procedure interne di customer service * buoni pasto
giornalieri per ogni turno lavorato * tempo completo full-time 40h dal
lunedì al venerdì Requisiti: * diploma di scuola secondaria
superiore * buona padronanza del pacchetto Office e dei sistemi di
posta elettronica * attitudine all'ascolto attivo e alla
risoluzione di problemi in tempi rapidi * non è richiesta
esperienza pregressa * massima precisione nella gestione dei dati e
della documentazione La posizione è pensata per una risorsa che
sappia mantenere calma e professionalità anche durante i picchi di
affluenza. Disponibilità richiesta dal mese prossimo. Sede di
lavoro: Napoli

📌 Addetto/a accoglienza clienti per centro assistenza (Napoli)
🏢 Tuo
📍 Napoli