Azienda

Ricerchiamo professionisti dell'area Customer Service interessati a entrare nel nostro network per future opportunità presso aziende operanti nei settori farmaceutico e nutraceutico. Valuteremo candidature con esperienza nella gestione clienti, processazione ordini e supporto alla forza vendita

Descrizione Lavoro

- Gestione delle richieste provenienti da clienti, farmacie, grossisti e forza vendita.

- Inserimento, monitoraggio ed evasione degli ordini nel sistema gestionale aziendale.

- Supporto nella gestione di resi, reclami e richieste amministrative.

- Interfaccia quotidiana con i dipartimenti Sales, Supply Chain, Logistica e Amministrazione.

- Monitoraggio dello stato delle spedizioni e aggiornamento dei clienti.

- Gestione e aggiornamento dell'anagrafica clienti e della documentazione correlata.

- Supporto alle attività di reporting e analisi dei principali KPI di customer service.

- Garanzia di un elevato livello di servizio e soddisfazione del cliente.





Competenze ed esperienza

- Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Customer Care, Back Office Commerciale o Order Management.

- Richiesta provenienza da aziende del settore farmaceutico, nutraceutico.

- Spiccato orientamento al cliente e alla risoluzione delle problematiche.

- Buone capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team.

- Familiarità con i principali sistemi gestionali (ERP) e con il pacchetto Microsoft Office.

- Capacità di gestire ordini, richieste commerciali e attività amministrative correlate.

- Buona conoscenza della lingua inglese (considerata un plus).

Completa l'offerta

Inserimento in un network specializzato di professionisti del settore Healthcare & Life Sciences con accesso a possibilità professionali attuali e future presso aziende di primaria importanza.

📌 Customer Service Pharma... (Milano)
🏢 Michael Page
📍 Milano