Cerchiamo una figura con esperienza nella gestione dell'assistenza clienti sui marketplace Amazon ed eBay, da inserire nel nostro team.
La risorsa si occuperà principalmente di:
Assistenza clienti tramite Amazon, eBay, email e WhatsApp
Gestione delle richieste relative agli ordini
Supporto su consegne, ritardi, tracking e giacenze
Verifica della compatibilità dei prodotti con gli elettrodomestici dei clienti
Assistenza nelle procedure di reso e restituzione
Gestione delle comunicazioni relative a contestazioni e Garanzie dalla A alla Z Amazon
Gestione delle problematiche post-vendita
Coordinamento con reparto resi e logistica
Requisiti:
Esperienza nell'assistenza clienti Amazon e/o eBay
Buona conoscenza delle dinamiche dei marketplace
Ottime capacità comunicative e organizzative
Precisione, problem solving e capacità di gestire più richieste contemporaneamente
Cerchiamo una persona orientata al cliente, capace di gestire le problematiche con professionalità e autonomia.
Cosa aspetti? Invia il tuo curriculum

📌 Addetto/a E-commerce Amazon (Roma)
🏢 Grimaldi ricambi
📍 Roma