Profilo orientato all'ascolto e alla risoluzione
efficace delle segnalazioni dei clienti. L'azienda opera come call
center e centro servizi per la gestione di reclami e richieste
post-vendita provenienti da clienti privati e imprese. La risorsa
entrerà nel team dedicato e si occuperà di registrare ogni caso nel
gestionale interno, verificare i dati allegati, coordinarsi con
logistica e amministrazione per gli approfondimenti e restituire al
cliente un esito esplicito entro i tempi concordati. Gestirà circa
30-40 reclami alla settimana, redigendo anche report sintetici
sulle tipologie più ricorrenti. Offerta e benefit: • Retribuzione
lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € • Buoni pasto • Orario
flessibile • Formazione continua • Welfare aziendale • Contratto a
tempo indeterminato. Requisiti: • diploma di scuola superiore •
aperto anche a chi è alla prima esperienza • dimestichezza con
Excel e posta elettronica • precisione nella gestione delle
pratiche • attitudine al problem solving e al lavoro in team Sede
di lavoro: Cremona

📌 Addetto/a reclami con esperienza (Cremona)
🏢 Recorservice
📍 Cremona