Inseriamo nel nostro team una figura dedicata alla
gestione dei reclami nel settore trasporti e veicoli industriali.
La risorsa sarà responsabile della presa in carico e della
risoluzione delle segnalazioni clienti, coordinando con i reparti
operativi e logistici per garantire risposte tempestive e
professionali. Mansioni principali: • registrazione reclami nel
gestionale e aggiornamento dello stato delle pratiche • verifica
anomalie su spedizioni, consegne e prodotti danneggiati •
coordinamento con magazzino e logistica per resi e soluzioni
operative • gestione comunicazioni con clienti via telefono, email
e sistema interno • predisposizione documentazione per rimborsi e
note di accredito • elaborazione report settimanale su segnalazioni




e trend ricorrenti Requisiti: • diploma di scuola superiore •
esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima
esperienza • buona conoscenza di strumenti Office e posta
elettronica • precisione, orientamento al cliente e capacità di
problem solving • ingresso in azienda da subito Offerta e agevolazioni:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € • Contratto
a tempo determinato full-time, CCNL trasporti/logistica • Orario
flessibile • Welfare aziendale • Rimborso spese operative Sede di
lavoro: Verona

📌 Addetto/a reclami per settore trasporti (Verona)
🏢 Sbm Group
📍 Verona