Addetto/a alla consulenza clienti per realtà
commerciale che offre servizi e supporto a imprese e privati.
Gestirai il primo contatto con il cliente, seguirai le pratiche
fino alla chiusura e coordinerai il follow up con i reparti
operativi. Attività previste/principali: * gestione delle richieste
multicanale (telefono, email, chat) con presa in carico e
tracciamento su CRM * consulenza telefonica e di sportello sulle
soluzioni commerciali e supporto alla compilazione modulistica *
inserimento e aggiornamento dati su gestionale e monitoraggio
scadenze/pratiche * gestione segnalazioni e reclami con escalation
secondo le procedure aziendali * collaborazione con team operativo
per la risoluzione dei casi e reportistica di base Requisiti
richiesti:



* diploma di scuola secondaria superiore * buona
dimestichezza con pacchetto Office e utilizzo browser aziendali *
ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving *
precisione nell'inserimento dati e nel rispetto delle procedure *
esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o sportello
Offerta e benefit: * Retribuzione lorda mensile indicativa:
1.500-1.800 € * Buoni pasto * Aggiornamento continuo * Orario
full-time * Rimborso spese per trasferte occasionali Sede di
lavoro: Imola Disponibilità richiesta: possibilità di inizio
immediato

📌 Addetto/a alla consulenza clienti commerciale (Imola)
🏢 Iam
📍 Imola