Un punto vendita del commercio al dettaglio, orientato
alla consulenza in negozio e alla gestione delle richieste
post-vendita, cerca una figura da inserire nel servizio clienti.
Lavorerai a contatto diretto con la clientela. Avrai un ruolo
pratico, tra banco informazioni, supporto ai reparti e
aggiornamento puntuale delle richieste. Ti occuperai di
accompagnare il cliente nelle fasi di scelta, chiarimento e
assistenza successiva all’acquisto, mantenendo ordine nelle
informazioni e continuità nel passaggio tra area vendita e attività
di back office. Attività previste: - accoglienza dei clienti in
punto vendita e consulenza sui prodotti disponibili, con
spiegazioni chiare su caratteristiche, utilizzo e opzioni di cambio
o reso - registrazione di richieste, prenotazioni articoli e
pratiche post-vendita su gestionale di negozio, Excel e posta
elettronica - gestione di segnalazioni e necessità informative, con
aggiornamento delle anagrafiche clienti e verifica dello stato
delle richieste aperte - organizzazione di richiamate e
appuntamenti informativi,



in raccordo con il personale di reparto e
con la cassa - supporto nelle comunicazioni di primo livello verso
i clienti, anche per conferme disponibilità prodotto e ritiro merce
Requisiti richiesti: - diploma di scuola secondaria superiore -
buone capacità comunicative, ascolto e approccio ordinato nel
contatto con il pubblico - dimestichezza con strumenti informatici
di base, in particolare Excel e posta elettronica - attitudine al
lavoro di squadra e alla gestione accurata delle informazioni -
aperto anche a prime esperienze - disponibilità immediata Offerta e
vantaggi: - apprendistato professionalizzante con orario dal lunedì
al venerdì - retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € -
Formazione continua e affiancamento operativo iniziale - Buoni
pasto e Welfare aziendale - Orario flessibile in entrata, se
compatibile con l’attività del negozio Sede di lavoro:
Brescia

📌 Addetto/a relazione clienti per vendita diretta (Brescia)
🏢 Twins
📍 Brescia