Una software house italiana che sviluppa piattaforme
gestionali per imprese cerca un Addetto/a gestione clienti per
l’area di relazione e assistenza applicativa. Il ruolo collega le
richieste degli utenti ai team tecnico e commerciale, con
attenzione a tempi, chiarezza e tracciabilità. Lavorerai con CRM,
sistema di ticketing e pannelli web; non è richiesta
programmazione. Avrai contatti con referenti aziendali, soprattutto
via telefono, posta elettronica e videoconferenza. Mansioni: •
presa in carico di circa 25 richieste giornaliere e apertura ticket
nel sistema aziendale • aggiornamento delle schede cliente nel CRM
e verifica dello stato delle segnalazioni • prima analisi di
accessi, configurazioni e anomalie semplici, con eventuale
escalation al team tecnico • organizzazione dei riscontri e




comunicazione delle tempistiche al cliente • confronto settimanale
con commerciale e sviluppo prodotto per individuare richieste
ricorrenti Offerta e benefit: • inserimento diretto con tempo
indeterminato • attività a tempo pieno, con modalità ibrida dopo
l’affiancamento iniziale • retribuzione lorda mensile indicativa:
1.500-1.750 € • Aggiornamento continuo • Computer aziendale Requisiti:
• anche senza esperienza pregressa • diploma tecnico o commerciale
• buona familiarità con applicativi web, posta elettronica e fogli
di calcolo • comunicazione scritta chiara e capacità di ascolto •
precisione nel registrare priorità e scadenze disponibilità
immediata. Sede di lavoro: Modena

📌 Addetto/a gestione clienti per servizi digitali (Emilia-Romagna)
🏢 magazzino
📍 Emilia-Romagna