L'azienda che offre servizi per l'organizzazione domestica è alla ricerca di un Coordinatore area clienti per il proprio punto assistenza clienti.
Il ruolo prevede la gestione e il coordinamento delle attività quotidiane legate all'assistenza alla clientela, garantendo un servizio efficiente e di qualità.
Il candidato ideale ha competenze organizzative e relazionali, capacità di risolvere problemi e garantire soddisfazione ai clienti.
È pronto/a a candidarsi?
Si assicuri di aver compreso tutte le responsabilità e i compiti associati a questo ruolo prima di procedere.
Attività Previste:
Gestione del team dedicato all'assistenza clienti
Pianificazione e monitoraggio delle attività dell'area
Sviluppo e implementazione di strategie per il miglioramento dei servizi
Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti
Assicurare elevati standard di qualità nell'erogazione dei servizi
Collaborazione con altre aree dell'azienda per garantire un servizio completo e integrato
Reportistica e analisi dei KPI relativi all'area clienti
Ottima capacità di leadership e gestione team
Eccellenti capacità di comunicazione e gestione delle relazioni con i clienti
Orientamento al risultato e alla soddisfazione del cliente
Capacità di problem-solving e gestione delle situazioni critiche
Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti
Capacità organizzative ed analitiche per la pianificazione e il monitoraggio delle attività
Precedente esperienza nell'ambito dell'assistenza clienti o customer care
Proposta contrattuale xysqume full time a tempo determinato
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
Affiancamento previsto nelle prime attività operative
Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale
Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
Contesto cooperativo con costante interazione tra colleghi
Creare un avviso di lavoro per questa ricercaCoordinatore area clienti per servizi domestici Roma, Italy
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📌 Coordinatore Area Clienti Per Servizi Domestici (Lazio)
🏢 F&F
📍 Lazio