Cerchiamo una persona proattiva per il ruolo di
Addetto/a assistenza clienti in un contact center operativo nel
settore telecomunicazioni e servizi digitali B2C. Il team gestisce
ogni giorno centinaia di contatti: risponderai a chiamate, email e
chat, risolverai dubbi su contratti e fatturazione, gestirai
richieste tecniche di primo livello e aggiornerai i ticket nel CRM
aziendale. Seguirai inoltre pratiche di recesso e variazioni
anagrafiche, coordinandoti con il back office per i casi più
complessi. Requisiti: * diploma di scuola superiore * ottime
capacità comunicative e pazienza nel gestire il pubblico *
familiarità con computer e navigazione web * orientamento al




cliente e attitudine al problem-solving * disponibilità a lavorare
su turni mattutini e pomeridiani * esperienza non richiesta,
valutiamo anche prime esperienze Offerta e benefit: * contratto a
tempo indeterminato con periodo iniziale di inserimento * orario
full-time su turnazioni dal lunedì al sabato con riposo compensativo *
Formazione continua e affiancamento nelle prime settimane * Buoni
pasto * Welfare aziendale * Retribuzione 1.400-1.600 € lordi
mensili Pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Sede di lavoro: Massa

📌 Addetto/a assistenza clienti junior full-time (Toscana)
🏢 CAM
📍 Toscana