Nel settore della distribuzione al dettaglio, il
contatto con il cliente e la gestione della relazione commerciale
sono fondamentali. Ricerchiamo una persona capace di seguire
richieste complesse, coordinare ordini e risolvere problematiche
con tempestività. Attività previste: - gestione delle richieste
clienti in entrata via telefono, email e sportello, con
aggiornamento costante delle anagrafiche e degli ordini nel
gestionale interno - verifica disponibilità prodotti, stato delle
spedizioni e tempi di consegna, coordinamento con magazzino e
logistica - supporto nella gestione di resi, cambi merce e reclami
post-vendita, documentazione delle segnalazioni e follow-up fino
alla risoluzione - raccolta e segnalazione di feedback clienti e
informazioni su problematiche ricorrenti per miglioramento del




servizio - compilazione di report periodici su andamento richieste,
esiti e trend di contatto Requisiti richiesti: - non è richiesta
esperienza pregressa - conoscenza base di CRM e pacchetto Office,
dimestichezza con posta elettronica - capacità comunicative chiare
e orientamento al cliente - precisione nella gestione di dati,
ordini e informazioni sensibili - ingresso in azienda da subito
Offerta e benefit: - tempo determinato 12 mesi
finalizzato a indeterminato - retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.480-1.720 € - Buoni pasto - Formazione continua -
Orario flessibile - affiancamento iniziale e supporto del team Sede
di lavoro: Genova

📌 Addetto/a account clienti per vendita al dettaglio (Genova)
🏢 DMB
📍 Genova