Offriamo un ruolo operativo in un e-commerce di
abbigliamento con attività multicanale: sarai il primo contatto
informativo per clienti che acquistano online e ritirano in negozio
o chiedono supporto via chat. Cerchiamo una persona pratica,
positiva e orientata al cliente, pronta a lavorare in un team
digitale. Mansioni: • gestione di richieste su chat, modulo
contatti e messaggistica social, con risposta chiara e cortese •
verifica stati d'ordine e tempi di evasione sul gestionale
e-commerce, segnalazione discrepanze al reparto logistico •
supporto nelle procedure di reso e ritiro in sede, compilazione
schede cliente su CRM (circa 30-50 contatti/giorno) • aggiornamento
semplici note prodotto e segnalazione anomalie sul catalogo online
Offerta e benefit:



• Retribuzione lorda mensile indicativa:
1500-1800 € • tempo completo full-time • Buoni pasto • Computer
aziendale • Formazione continua Requisiti: • anche senza esperienza
nel ruolo: valutiamo prime esperienze • buona dimestichezza con
strumenti digitali e posta elettronica • capacità di sintesi e
comunicazione chiara al telefono e in chat • precisione nella
registrazione delle richieste e attitudine al lavoro di squadra •
possibilità di inizio immediato per l'inserimento Sede di lavoro:
Massa

📌 Addetto/a all'informazione livello junior per canalionline (Massa)
🏢 Eleven
📍 Massa