PERCHÉ SCEGLIERAI AB
In AB lavoriamo in un contesto multiculturale con oltre 1.000 dipendenti nelle sedi di 20 Paesi del mondo tra Europa, Nord America e Sud America, Australia.
Il nostro impegno è quello di continuare a cercare un modo migliore per scrivere il nostro futuro in maniera ancora più sostenibile, coinvolgendo tutti i nostri partner e parte dalla volontà di instaurare con il candidato una relazione rispettosa della diversità, l’equità, attraverso un processo di recruiting libero da pregiudizi e discriminazioni
La sostenibilità non è solo il nostro core business ma anche il nostro modo di lavorare.
Disponiamo di tecnologie e software che permettono di ottimizzare i tempi e gli effort del processo di selezione permettendo il costante aggiornamento delle applications e che migliorano la “candidate experence”, un processo di mutua conoscenza in cui il candidato esprime le proprie ambizioni professionali e personali che gli esperti di Talent Acquisition matchano con le opportunità professionali dell’azienda, per instaurare da subito un rapporto trasparente di confronto e orientamento.
LE TUE SFIDE
Il Back Office Commerciale Service supporta le attività commerciali legate ai servizi di manutenzione, garantendo gestione efficiente della documentazione, predisposizione delle offerte e supporto ai team Service e Sales. Assicura un’interazione professionale con il cliente contribuendo alla qualità del servizio e al raggiungimento degli obiettivi commerciali.
Principali responsabilità

- Preparazione di offerte e contratti:



Elaborare offerte semplici e predisporre contratti di vendita per servizi di manutenzione destinati a nuovi clienti. Gestire offerte di servizi extra contratto per clienti già acquisiti, garantendo coerenza con la proposta commerciale aziendale. Supportare il team Sales nella preparazione di offerte standard e bozze contrattuali relative ai servizi di manutenzione per New Units.
- Gestione della documentazione contrattuale: Gestire l’intero ciclo della documentazione: creazione, spedizione, ricezione, verifica, registrazione e archiviazione dei contratti. Rispettare le procedure aziendali in termini di compliance, privacy e tracciabilità documentale.
- Supporto ai rinnovi contrattuali: Collaborare con il team Service Sales nella predisposizione di documenti e offerte per i rinnovi dei contratti di manutenzione.
- Interazione con il cliente: Gestire comunicazioni di back office con clienti relativamente a offerte, richieste di chiarimento, documentazione e follow up. Favorire la customer experience tramite capacità comunicative, precisione e approccio orientato al servizio.
- Utilizzo dei sistemi gestionali: Utilizzare i sistemi aziendali, inserire correttamente ordini, offerte, dati cliente e aggiornamenti contrattuali.




- Attività amministrative e di coordinamento: Supportare i reparti interni nei flussi operativi.

PERCHÉ SCEGLIEREMO TE

- Esperienza minima in ruoli di back office commerciale / service / customer support.
- Capacità di utilizzare gestionali e strumenti informatici (SAP, Office 365, Excel, CRM).
- Ottime doti comunicative e relazionali.
- Precisione e attenzione al dettaglio.
- Buone capacità analitiche e attitudine al problem solving
- Proattività, rapidità di apprendimento e forte potenziale di crescita qualificato
- Flessibilità operativa e capacità di adattarsi a contesti dinamici e in evoluzione
- Buone doti organizzative e capacità di gestione delle priorità
- Attitudine al lavoro in team, in contesti strutturati e buone capacità relazionali
- Conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato al fine della predisposizione del materiale commerciale)
- Interesse a intraprendere un percorso di crescita strutturato, con progressiva assunzione di responsabilità

COSA OFFRIAMO

- l’Inserimento in un team esperto che ti affiancherà in modo continuativo accompagnando la tua crescita professionale
- formazione in ambito sistemi aziendali, prodotti e processi della funzione service
- un percorso di crescita verso ruoli più autonomi nel back office e nell’area Service Sales.
- un ambiente dinamico e orientato alla valorizzazione delle persone, attento al benessere delle proprie risorse

AB ti ringrazia per la tua candidatura
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📌 Service Sales Back Office Assistant 1 (Italia)
🏢 Gruppo Ab - Energy Sustainability
📍 Italia