In un dinamico contesto di vendita al dettaglio a
Padova, siamo alla ricerca di un Addetto/a Gestione Reclami. Il
nostro è un punto vendita specializzato nel commercio di articoli
per la casa, con un forte orientamento alla soddisfazione del
cliente. Ti occuperai della gestione delle segnalazioni e dei
reclami dei clienti, garantendo un servizio puntuale e
professionale in ogni fase. Sarai il punto di riferimento per
risolvere le problematiche, contribuendo a mantenere un'alta
qualità dell'assistenza. Principali mansioni: * Gestione delle
richieste e reclami (circa 40-50 al giorno) tramite telefono e
email * Registrazione e monitoraggio delle pratiche di reclamo sul
CRM aziendale * Supporto nella gestione dei resi e delle
sostituzioni prodotti * Collaborazione attiva con i team di vendita
e logistica per soluzioni efficaci * Fornitura di informazioni
chiare e precise riguardo prodotti e servizi Requisiti: *
Eccellenti capacità comunicative e di ascolto attivo * Orientamento




al cliente e spiccate doti di problem solving * Breve esperienza
pregressa di 1-2 anni nel servizio clienti o gestione reclami *
Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali sistemi
informatici * Flessibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e
festivi Offerta e benefit: Ti offriamo un percorso di crescita in
un ambiente dinamico e stimolante, dove la proattività è
valorizzata. * Contratto a tempo determinato 12 mesi, finalizzato
alla trasformazione a tempo indeterminato * Inquadramento CCNL
Commercio con retribuzione lorda mensile indicativa tra 1450 e 1700
€ * Aggiornamento continuo sui prodotti e processi aziendali * Buoni
pasto giornalieri * Welfare aziendale L'inserimento è previsto a
partire da settembre. Sede di lavoro: Padova. Orario tempo
pieno.

📌 Addetto/a Gestione Reclami per Clienti Retail (Padova)
🏢 Fiver
📍 Padova