Vesperent – Ricerca Booking & Guest Experience Specialist

Bologna Centro

Contratto tempo parziale (con possibilità di alcune attività da remoto)

Disponibilità richiesta anche nei weekend e nei periodi di maggiore affluenza turistica.

Per il nostro desk operativo nel centro di Bologna siamo alla ricerca di una figura solare, organizzata e orientata al cliente.

Di cosa ti occuperai:
Gestione delle chiamate e delle richieste di informazioni;
Inserimento e gestione delle prenotazioni tramite gestionale interno;
Accoglienza dei clienti presso il punto di ritiro;
Consegna e riconsegna dei mezzi;
Verifica documenti e gestione dei contratti di noleggio;
Gestione dei pagamenti e delle preautorizzazioni;
Assistenza ai clienti durante il noleggio;
Gestione delle recensioni e del rapporto con gli ospiti;
Supporto nello sviluppo di convenzioni con hotel, B&B; e strutture ricettive;
Possibilità di svolgere alcune attività organizzative e di customer care da remoto.

Cerchiamo una persona che abbia:




Ottima conoscenza della lingua inglese (fluente);
Predisposizione al contatto con il pubblico;
Solarità, empatia e capacità di problem solving;
Precisione e capacità organizzative;
Familiarità con strumenti digitali e gestionali;
Flessibilità negli orari, soprattutto nei weekend;
Preferibile esperienza nel turismo, nell'ospitalità o nel customer service.

Cosa offriamo:
Un ruolo a stretto contatto con persone provenienti da tutto il mondo;
Formazione iniziale completa sulle procedure operative;
Possibilità di crescita all'interno di un progetto in forte sviluppo;
Contratto tempo parziale con possibilità di evoluzione nel tempo.

Retribuzione: €758,89 - €1.200,00 al mese

Agevolazioni
Abbonamento mezzi pubblici
Bevande gratis
Buoni pasto

Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (Bologna, Emilia-Romagna)

📌 Receptionist Per Noleggio Vespa Bologna (Italia)
🏢 ginevra
📍 Italia