Per notevole punto assistenza clienti nel settore dei prodotti per la preparazione del caffè si ricerca un Responsabile area clienti. Il candidato ideale si occuperà di gestire e coordinare le attività legate all'assistenza clienti, garantendo un servizio efficace e di alta qualità. Sarà responsabile della gestione dei reclami, della formazione del personale e dell'implementazione di strategie per migliorare la customer satisfaction.

Requisiti richiesti: esperienza nel settore, ottime capacità organizzative e relazionali.



Gestione e coordinamento dell'area clienti per i prodotti caffè Supervisione delle attività di assistenza clienti e gestione delle richieste in entrata Elaborazione di strategie per migliorare la customer satisfaction Monitoraggio dei KPI legati all'area clienti e reportistica Implementazione di azioni correttive e di miglioramento continuo Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta Orientamento al cliente e capacità di problem solving Conoscenza del settore del caffè e delle dinamiche di mercato Orientamento ai risultati e capacità di pianificazione Inserimento iniziale con tempo determinato tempo pieno Coordinamento interno nelle attività operative Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera Avvio graduale delle mansioni con supporto interno

📌 Responsabile Area Clienti Prodotti Caffè Cassino
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📍 Cassino