Per la nostra realtà attiva nel settore della
pubblicità e della comunicazione a Ferrara, selezioniamo un/una
Addetto/a assistenza clienti. Cerchiamo una persona entusiasta e
precisa, pronta a supportare i nostri clienti e a contribuire alla
loro soddisfazione. La risorsa si occuperà di gestire le
interazioni quotidiane con la clientela, fornendo supporto e
informazioni sui servizi pubblicitari offerti. Sarà una figura
chiave per assicurare un'esperienza positiva a chi si affida a noi.
• Gestione delle richieste e problematiche dei clienti tramite
telefono ed email, inserendo i dati nel nostro sistema CRM. •
Fornire informazioni dettagliate sui nostri prodotti e campagne
pubblicitarie attive. • Supporto nella fase di post-vendita e nella
gestione di eventuali reclami, assicurando una risoluzione
efficace. • Collaborare con il team commerciale per garantire
coerenza nella comunicazione e aggiornare il database clienti (~50
contatti a settimana).



• Preparazione di report settimanali sulle
attività di assistenza e feedback dei clienti. Offerta e benefit: •
Contratto a tempo indeterminato, full-time. • Retribuzione lorda
mensile indicativa: 1.450-1.550 €. • Formazione continua sui nostri
servizi e strumenti digitali. • Buoni pasto. • Welfare aziendale. •
Un ambiente di lavoro stimolante e cooperativo. Requisiti: •
Diploma di scuola superiore. • Valutiamo anche candidati alla prima
esperienza o con breve percorso nel customer service. • Ottime
capacità comunicative e relazionali. • Proattività e orientamento
al cliente. • Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza
con strumenti informatici. • Capacità di lavorare in team. Sede di
lavoro: Ferrara. Possibilità di inizio immediato.

📌 Addetto/a assistenza clienti per settore pubblicità (Ferrara)
🏢 All consulting
📍 Ferrara