Punto vendita specializzato in servizi e prodotti per la casa, clientela B2C, sede a Pavia, ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti per rafforzare il team di supporto post-vendita.
Ti occuperai di gestire le richieste successive all'acquisto, costruendo un rapporto di fiducia con ogni cliente attraverso risposte chiare e tempestive.
Mansioni principali:
registrazione delle segnalazioni e delle richieste nel sistema CRM aziendale
aggiornamento della pipeline di assistenza, con gestione di circa 40 contatti giornalieri
verifica e monitoraggio degli appuntamenti e dei KPI di risposta in coordinamento con il team commerciale
comunicazione ordinata e qualificato con la clientela B2C in ogni fase del contatto
Requisiti:
esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
dimestichezza nell'uso di computer e posta elettronica
capacità di ascolto attento e comunicazione chiara con la clientela
disponibilità entro 2 settimane
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time su 5 giorni
retribuzione fissa mensile senza provvigioni: *********** € lordi mensili
Welfare aziendale
Formazione continua
Buoni pasto
Sede di lavoro: Pavia (PV)
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📌 Addetto/A Assistenza Clienti Per Punto Vendita Casa (Pavia)
🏢 All consulting
📍 Pavia