Per struttura commerciale attiva nella fornitura di servizi a imprese e professionisti, ricerchiamo un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti da inserire nel team operativo. L'ambiente è organizzato, con procedure definite e affiancamento iniziale per chi entra attuale.

La figura gestisce il contatto diretto con la clientela su più canali, assicurando risposte puntuali e contribuendo alla qualità complessiva del servizio erogato.

Attività principali

ricezione e gestione delle richieste clienti via telefono, email e piattaforme digitali interne

fornitura di informazioni su servizi, condizioni contrattuali e iter pratici

registrazione delle interazioni e aggiornamento anagrafiche sul gestionale aziendale

gestione delle segnalazioni e coordinamento con i reparti competenti per la risoluzione

monitoraggio dello stato delle pratiche aperte e sollecito degli uffici interni





Requisiti richiesti

diploma di scuola secondaria di secondo grado

buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto

orientamento al cliente e problem solving di base

conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica)

non è richiesta esperienza pregressa

disponibilità a partire da subito

Offerta e benefit

contratto a tempo determinato 6 mesi, con possibile proroga

orario a tempo pieno, dal lunedì al venerdì

Formazione continua su prodotti e procedure interne

Buoni pasto

Welfare aziendale

affiancamento strutturato nei primi giorni

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600

Sede di lavoro: Roma

#J-18808-Ljbffr

📌 Operatore/Trice Assistenza Clienti Full-Time (121769) (Roma)
🏢 Altro
📍 Roma