Gestione ordini, spedizioni e clienti internazionali

Per il nostro cliente, Zaramella Argenti , realtà manifatturiera italiana che opera sui mercati nazionali e internazionali, collaborando con clienti professionali in tutto il mondo, cerchiamo una figura di Back Office commerciale estero che diventi un punto di riferimento nella gestione quotidiana dei clienti, degli ordini e delle spedizioni.

Il ruolo

La persona inserita sarà il collegamento tra clienti, produzione, logistica e amministrazione e si occuperà di seguire l'intero ciclo degli ordini B2B e B2C, garantendo precisione nei processi amministravi, puntualità e qualità del servizio.

Principali attività

- Gestione delle richieste dei clienti e supporto quotidiano via e-mail e telefono.
- Inserimento e monitoraggio degli ordini nel gestionale aziendale.
- Creazione e aggiornamento delle anagrafiche clienti.
- Verifica documentale dei nuovi clienti.
- Emissione di preventivi, conferme d'ordine, DDT e documentazione commerciale.
- Coordinamento con produzione e logistica per l'avanzamento degli ordini.
- Organizzazione delle spedizioni nazionali e internazionali.
- Gestione della documentazione export e doganale.
- Rapporti con corrieri e spedizionieri.
- Gestione del post-vendita, dei resi e delle richieste dei clienti.
- Supporto alle attività di reception e centralino.

Requisiti indispensabili





- Esperienza di almeno 2-4 anni in ruoli di back office commerciale, customer service, amministrazione vendite, order management o logistica.
- Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese, utilizzata quotidianamente sia per iscritto che telefonicamente.
- Buona dimestichezza con Excel e sistemi gestionali ERP/CRM.
- Esperienza nella gestione di ordini, spedizioni e documentazione commerciale.
- Capacità di lavorare con precisione e rispettare procedure operative.

Costituiranno titolo preferenziale

- Esperienza nella gestione di spedizioni internazionali e clientela internazionale.
- Familiarità con documentazione doganale, VIES e commercio intracomunitario.

Requisiti attitudinali necessari:

- Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli
- Capacità di lavorare in modo metodico
- Organizzazione e gestione delle priorità
- Inserimento in una realtà solida e in crescita.
- Affiancamento iniziale e formazione sui processi aziendali.

Contratto di lavoro a tempo indeterminato e inquadramento al IV or V livello CCNL Orafi Argentieri e Gioielleria Industria

RAL indicativa compresa tra € 25.000 e € 28.000, da definire sulla base dell'esperienza maturata.

Orario tempo pieno lunedì-venerdì 8:30 – 12:30 / 14:00 – 18:00

Sede di lavoro: Villafranca Padovana (PD)

#J-18808-Ljbffr

📌 Back Office commerciale estero (Villafranca padovana)
🏢 Zaramella Argenti
📍 Villafranca padovana