Winflow, società leader nel
Business Process Outsourcing
e partner del Gruppo De Pasquale, è una realtà in continua crescita con oltre 30 anni di esperienza maturata nei settori Finance (Banking, Insurance, Financial Services e Credito al Consumo), GDO/GDS, Energy & Utilities, Manufacturing, Media e Mobility. Grazie ad innovazione tecnologica e competenze specialistiche, continuamente formate ed aggiornate, risponde alle esigenze di efficienza, celerità, accuratezza ed innovazione nella gestione dei processi, affiancando i clienti nei loro percorsi di crescita ed evoluzione.
Posizione:
Siamo alla ricerca di una figura dinamica e orientata ai risultati, che assuma un ruolo chiave nel coordinamento delle attività operative in ambito assicurativo.
Entrerai a far parte del team come punto di riferimento operativo, con l'obiettivo di garantire performance, qualità del servizio e sviluppo delle persone. Contribuirai attivamente al miglioramento continuo, mantenendo al contempo una relazione con il cliente basata sulla fiducia e orientata ai risultati.
Cosa farai
Coordinare e motivare un team di operatori del settore assicurativo
Monitorare KPI, SLA e performance operative, individuando azioni di miglioramento
Pianificare le attività e gestire priorità, scadenze e criticità
Supportare la crescita del team attraverso coaching, feedback e formazione continua




Interfacciarti con il cliente per allineamenti operativi ed eventuali escalation
Collaborare con stakeholder interni per ottimizzare processi e risultati
Assumere progressivamente responsabilità su ulteriori team e progetti
Requisiti:
Esperienza pregressa di almeno tre anni in ruoli analoghi
Forte leadership essenziale nella gestione di team operativi
Robusto orientamento ai risultati e al problem solving
Ottime capacità comunicative e relazionali
Approccio analitico e attenzione alle performance
Attitudine al cambiamento e al miglioramento continuo
Altre informazioni:
Cosa offriamo
Crescita professionale
Possibilità di contribuire attivamente alla crescita del team e dell'organizzazione
Cultura aziendale basata su collaborazione e innovazione
Contratto: Tempo Indeterminato – Full Time
Orario: dal lunedì al venerdì, 09:*******:00
Sede: Milano (zona Crescenzago)
Retribuzione annua lorda: *************** €
Se cerchi un ruolo dove poter fare davvero la differenza e crescere, questo è il posto giusto per te!
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e di tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
Benefit: Buoni pasto

📌 Team Assistant_Area Assicurativa (Milano)
🏢 Winflow
📍 Milano