Siamo un eco-sistema armonico in grado di combinare software, servizi e tecnologie su misura per rispondere alle esigenze di trasformazione del mercato e ai bisogni dei cittadini. La nostra Offerta integra un portafoglio di soluzioni e servizi che connette competenze specialistiche ICT, consulenza e progettazione. La persona ricercata ricoprirà il ruolo di Tecnico Help Desk da inserire nel nostro Team (SPOC), focalizzato sui servizi IT nel settore DTM della Pubblica Amministrazione.
Questa figura avrà il compito di garantire una risoluzione efficace e tempestiva delle problematiche, svolgendo un ruolo centrale nel coordinamento e nella gestione del supporto IT. Fornire assistenza a problemi tecnici più complessi e qualora non risolvibili, passando la chiamata ai Team di secondo livello. Effettuare un'analisi dettagliata degli incidenti, cercando di individuarne la causa
Fare da punto di contatto per la comunicazione tra gli utenti finali e il personale tecnico coinvolto nella risoluzione dei problemi
Collaborare a stretto contatto con il supporto di secondo livello.
Diploma tecnico con esperienza in ambito IT di almeno 1 anno
Conoscenza dei sistemi operativi client Windows, Linux
Gestione, Manutenzione, Configurazione su Client Windows
Conoscenza dei principali pacchetti applicativi base installati sui PC (Office, Acrobat, Browser, Mail Client)
Capacità di installazione e configurazione drivers per stampanti di rete e locali
Orientamento al problem solving e al troubleshooting
Inserimento in un contesto internazionale, innovativo e in continua evoluzione Opportunità di aggiornamento continuo, crescita professionale e sviluppo delle competenze Programmi di welfare e iniziative dedicate al benessere delle persone Ticket restaurant Accesso a convenzioni e benefits dedicati Orario di lavoro: tempo pieno In conformità al D.lgs. n. 96/2026 in attuazione della direttiva (UE) 2023/970, retribuzione annua lorda minima per la posizione ricercata è pari a euro 20.000.
📌 Service Desk Specialista Supporto It Marghera
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📍 Marghera
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