UP Lavoro
,
Agenzia per il Lavoro
specializzata nella Somministrazione e Ricerca, Selezione di personale qualificato su tutto il territorio nazionale, supportata da metodologie innovative e dall'esperienza dei propri professionisti.
Per azienda cliente siamo alla ricerca di:
Customer Care Inbound - assistenza dei clienti nel settore fotovoltaico ed energie rinnovabili
.
DISPONIBILITA' DAL 14 SETTEMBRE ****.
Posizione:
La risorsa si occuperà di:
Gestire le chiamate
inbound
dei clienti;
Fornire informazioni su impianti fotovoltaici, servizi e stato delle richieste via telefono, chat e posta elettronica;
Attività di back office;
Comprendere le esigenze del cliente e proporre la soluzione più adatta;
Gestire richieste di assistenza e fornire supporto pre e post-vendita;
Inserire e aggiornare correttamente i dati nei sistemi aziendali;
Collaborare con i reparti commerciali e tecnici per garantire un servizio efficace.
Condizioni contrattuali:
Contratto di somministrazione a tempo determinato della durata di 2 mesi iniziali
, con possibilità di proroga.
Applicazione del
CCNL Telecomunicazioni/BPO – Livello
B1
(ex III livello Telecomunicazioni)
.
Retribuzione lorda mensile pari a
€ *****,62
su base tempo pieno
riferita ad un full time,
da riparametrare sulla base dell'orario
part time di 20 ore settimanali
.
Fornitura da parte dell'azienda di
PC e strumenti di lavoro necessari
allo svolgimento dell'attività.
Sede, orari e smart working:
Contratto
tempo parziale di 20 ore settimanali
,
articolate su
5 giorni
.
L'attività sarà organizzata su turni compresi
dal lunedì al venerdì, nella fascia 09:*****:00
.
Sede di riferimento: VIMODRONE (MI)
.
L'attività prevede una formula
ibrida
: Una volta acquisita la necessaria autonomia operativa,



sarà possibile lavorare anche in
smart working, 40% in smart working e 60% in presenza
.
IN PRESENZA dal lunedì al mercoledì. SMART WORKING giovedì e venerdì.
Percorso formativo:
Prima dell'inserimento è previsto un
percorso di formazione professionale, selettivo e preassuntivo
, finanziato da
Forma.Temp
, finalizzato alla preparazione della risorsa rispetto alle attività previste dal ruolo:
Inizio formazione:
14 settembre ****
Fine formazione:
2 ottobre ****
Modalità:
Ibrida (in sede Vimodrone/da casa)
Giorni e Fascia oraria: lunedì - venerdì
09:*****:00
Per ciascuna giornata di formazione completata per intero sono riconosciuti:
Buono pasto del valore di € 5,29
.
Indennità di frequenza pari a € 4,50 per ogni ora di formazione svolta
.
Requisiti:
Requisiti:
Esperienza pregressa nell'assistenza clienti inbound, contact center (settore energia/fotovoltaico) ;
Buona connessione ad internet in casa;
Ottima conoscenza degli strumenti informatici;
Ottime capacità comunicative e relazionali;
Predisposizione all'ascolto e all'assistenza del cliente;
Buona capacità di gestione delle richieste telefoniche;
Orientamento al risultato e problem solving;
Buona conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti informatici;
Altre informazioni:
Chi siamo
UP Agenzia per il Lavoro SpA opera in tutta Italia con uffici nelle principali città, garantendo supporto continuo a candidati e dipendenti. La nostra missione è connettere talenti con aziende di alto profilo, offrendo soluzioni personalizzate con la massima professionalità e discrezione.
Politica di assunzione
Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi delle L.****** e L.******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.

📌 Assistenza Customer Care Inbound Settore Fotovoltaico (Bardi)
🏢 Up Agenzia per il Lavoro
📍 Bardi