Il nostro cliente, nota realtà Telco, ci ha incaricato di ricercare in Assunzione Diretta una figura di: ServiceNow Specialist con un'esperienza di almeno6 anni su ServiceNow.

Il ruolo prevede

Demand Management & Project Portfolio Management (PPM)
Modellazione e gestione di richieste (Demand)
Creazione di progetti, milestones, risorse e budget
Tracciamento costi, avanzamento e carichi di lavoro

IT Asset Management (ITAM)
Configurazione del ciclo di vita per asset hardware/software
Integrazione con discovery e sistemi di inventory esterni
Definizione e automazione delle regole di compliance

Contract Management
Implementazione di modelli di contratto Gestione scadenze, rinnovi e notifiche automatizzate
Integrazione con sistemi di procurement e portali fornitori

Incident & Request Management




Definizione e personalizzazione di flussi ITSM
Configurazione di SLA, assegnazioni vivaci e escalation
Automazione tramite Flow Designer e Business Rules

Knowledge Management
Costruzione di basi di conoscenza con categorizzazione e workflow di approvazione
Accesso profilato per utenti, tecnici e ruoli di supporto

Nice to have:
Certificazione ITIL

Sedi di assunzione

Roma, Napoli, Milano.

Si richiede una presenza in sede 4 giorni a settimana.

Tipologia contrattuale

Assunzione Diretta con tempo indeterminato con CCNL Telecomunicazioni.servicenow specialist

📌 Servicenow Specialist Turbigo (Italia)
🏢 Experis
📍 Italia