Stage Customer Service (Part-Time 20h)

Tutte le competenze, le qualifiche e l'esperienza necessarie per un candidato di successo sono elencate nella seguente descrizione.

Chi Siamo: In TRADEX operiamo nel settore tecnologico e industriale e cerchiamo una risorsa vivace da inserire nel nostro team per un percorso formativo a supporto della gestione tecnica ed operativa.

Il Ruolo: Cerchiamo una figura junior per uno Stage Tempo parziale (20 ore settimanali) . La risorsa si occuperà della gestione dei flussi di comunicazione con i tecnici, promozione dei contratti di assistenza e del supporto al coordinamento dei nostri tecnici sul campo.

Di cosa ti occuperai

Gestione Centralino Tecnico: Accoglienza delle chiamate, smistamento delle richieste dei clienti e prima gestione dell'assistenza.

Gestione Contratti & Garanzie: Predisposizione e tracciamento delle proposte di rinnovo contrattuale e gestione delle garanzie.

Pianificazione Operativa: Supporto all'organizzazione e alla pianificazione degli interventi dei tecnici.





Requisiti e Competenze

Buona padronanza dell'uso del PC e del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook).

Ottime doti comunicative, relazionali e di gestione del telefono.

Precisione, attitudine all'organizzazione e cura del dettaglio.

Diploma di scuola secondaria superiore o laurea breve.

Cosa imparerai con noi

Logiche di gestione dell'assistenza tecnica e dei servizi post-vendita.

Strutturazione, gestione e rinnovo dei contratti aziendali e delle garanzie.

Pianificazione e ottimizzazione dell'agenda di lavoro dei tecnici sul campo.

Cosa offriamo

Tipologia contratto: Stage formativo della durata di 6 mesi.

Orario di lavoro: Tempo parziale (20 ore settimanali).

Rimborso spese: 600€ / mese.

Strumentazione: PC aziendale fornito fin dal primo giorno. xjncmbx

Affiancamento costante da parte del team di riferimento.

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