Profilo ricercato Cerchiamo una persona empatica e
orientata alla soluzione, capace di gestire conversazioni complesse
con pazienza e precisione. Lavorerai in un team che fornisce
servizi di consulenza e supporto a clientela privata e
qualificato, occupandosi dell'intero percorso di assistenza dal
primo contatto alla chiusura della richiesta. Attività
previste/principali: - gestione delle richieste dei clienti tramite
telefono, email e chat - fornire informazioni sui servizi e sulle
modalità operative - monitoraggio delle richieste aperte e
aggiornamento dello status nei sistemi aziendali - ricontatto
clienti per aggiornamenti e chiarimenti - coordinamento con i
referenti interni per risolvere segnalazioni e reclami Requisiti
richiesti:



- buona capacità di comunicazione scritta e orale -
orientamento al cliente e attitudine al problem solving -
conoscenza di base degli strumenti informatici e di gestione
ticket/CRM - capacità di lavorare in team e gestione di più
richieste contemporaneamente - valutiamo anche candidati senza
esperienza pregressa Offerta e benefit: - contratto a tempo
determinato con impegno full-time - Retribuzione 1.500-1.800 €
lordi mensili (CCNL servizi) - Buoni pasto - Formazione continua e
affiancamento operativo iniziale - Orario flessibile Sede di
lavoro: Mantova Inserimento immediato.

📌 Addetto/a client care - livello junior (Mantova)
🏢 Eventus
📍 Mantova