Il nostro cliente, nota realtà Telco, ci ha incaricato di ricercare in Assunzione Diretta una figura di: ServiceNow Specialistcon un'esperienza di almeno6 anni su ServiceNow.

La preghiamo di leggere attentamente le informazioni contenute in questo annuncio di lavoro per comprendere esattamente cosa ci si aspetta dai potenziali candidati.

Il ruolo prevede:

Demand Management & Project Portfolio Management (PPM)
Modellazione e gestione di richieste (Demand)
Creazione di progetti, milestones, risorse e budget
Tracciamento costi, avanzamento e carichi di lavoro

IT Asset Management (ITAM)
Configurazione del ciclo di vita per asset hardware/software
Integrazione con discovery e sistemi di inventory esterni
Definizione e automazione delle regole di compliance

Contract Management
Implementazione di modelli di contratto Gestione scadenze, rinnovi e notifiche automatizzate




Integrazione con sistemi di procurement e portali fornitori

Incident & Request Management
Definizione e personalizzazione di flussi ITSM
Configurazione di SLA, assegnazioni agili e escalation
Automazione tramite Flow Designer e Business Rules

Knowledge Management
Costruzione di basi di conoscenza con categorizzazione e workflow di approvazione
Accesso profilato per utenti, tecnici e ruoli di supporto

Nice to have:
Certificazione ITIL

Sedi di assunzione

Roma, Napoli, Milano.

Si richiede una presenza in sede 4 giorni a settimana. xysqume

Tipologia contrattuale

Assunzione Diretta con tempo indeterminato con CCNL Telecomunicazioni.servicenow specialist
J-18808-Ljbffr

📌 Servicenow Specialist Turbigo (Italia)
🏢 Experis
📍 Italia