Settore: servizi energetici e gestione utenze Azienda
operante nella gestione di servizi energetici e pratiche relative
alle utenze luce e gas ricerca una figura da inserire nell'ufficio
Help Desk. La risorsa rappresenterà un punto di riferimento per i
clienti e supporterà l'ufficio nella gestione delle richieste e nel
monitoraggio delle pratiche. Attività: • Risponde alle domande dei
clienti via telefono, email e chat • Gestisce reclami e risolve
problemi relativi a ordini e servizi • Registra le segnalazioni nel
sistema informatico aziendale • Fornisce informazioni su prodotti e
condizioni di vendita • Elabora richieste di reso e rimborso •
Collabora con altri reparti per risolvere situazioni complesse
Requisiti: • Prima esperienza • Esperienza anche breve • Utilizzo
di base del computer • Pacchetto Office • Utilizzo della posta
elettronica • Software gestionali aziendali • Strumenti digitali •
Gestione pratiche • Inserimento dati • Gestione documentazione •
Gestione ordini • Gestione contratti • Buone capacità comunicative
• Capacità relazionali • Predisposizione al contatto con il
pubblico • Orientamento al cliente • Capacità di ascolto •
Chiarezza espositiva • Precisione • Capacità organizzativa •
Gestione delle priorità • Gestione delle scadenze • Autonomia
operativa • Attitudine al lavoro in team • Affidabilità • Problem
solving • Serietà professionale • Capacità di lavorare per
obiettivi • Capacità di lavorare su procedure • Orientamento ai
risultati • Profilo junior • Inserimento anche per candidati alla
prima esperienza Offerta e agevolazioni: • Tempo determinato •
Apprendistato • Full-time • Orario flessibile • Computer aziendale
• Cellulare aziendale • Parcheggio libero • Retribuzione: 1400 -
1500 € al mese
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.