Entra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto.

In Entain

Italia troverai un ambiente vivace, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno.

VIP Executive Sede: Roma / Modalità di lavoro: Ibrido Tempo completo / Tempo Indeterminato Garantire il contatto diretto e customizzato per il cliente VIP assicurando che le richieste vengano gestite con immediatezza e in linea con le strategie aziendali di gestione del cliente VIP e del suo atteso
Assicurarsi che il cliente VIP riceva l'assistenza prioritaria a lui riservata con il livello di servizio ed attenzione richiesta per i clienti di maggior valore
Garantire le attività di contatto, anche outbound, del cliente VIP in linea con le strategie di marketing definite
Assicurarsi che la user experience del cliente Vip gestito sia in linea con l'atteso e garantire interventi ed azioni utili a maggiorarla
Garantire organizzazione, supporto e partecipazione ad eventi speciali per i clienti Vip al fine di rafforzare la relazione e assicurare la migliore esperienza per loro
Effettuare costanti fine tuning delle performance dei clienti VIP in gestione al fine di proporre e sviluppare azioni,



promozioni e gestioni customizzate utili a garantire il raggiungimento degli obiettivi di business definiti per i clienti VIP in gestione
Garantire il reporting delle attività in carico al fine di assicurare un flusso di informazioni costante ed utile allo sviluppo di una strategia di gestione dei clienti VIP sempre più efficiente ed efficace. Diplomato o Laureato
Precedente esperienza maturata in posizioni analoghe e/o di sviluppo del prodotto
Capacità di muoversi in autonomia, flessibile, dinamico e con spiccate doti di iniziativa
Ottime capacità di utilizzo del pacchetto Office e dei principali tool di gestione aziendali
Buona conoscenza della lingua inglese;

La posizione è full time. Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato
I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l'ispirazione giusta
Buoni pasto giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto
Assicurazione Sanitaria integrativa per te e la tua famiglia
Agevolazione sull'acquisto dell'abbonamento ai trasporti pubblici;

📌 Vip Executive Roma
🏢 Altro
📍 Roma