ppbAethos Monterosa /b /ppNestled in the heart of the Aosta Valley beneath the Monte Rosa and Cervino glaciers, Aethos Monterosa is a five-star alpine retreat where refined hospitality meets adventure. The property features elegant accommodations, three food and beverage outlets, a wellness spa, and unique outdoor experiences designed to connect guests with the surrounding mountains. /ppAt the core of Aethos' philosophy is hospitality with a strong human touch, which is also reflected in its food and beverage offerings focused on sustainability, seasonality, and mixology excellence. /ppAs part of the international Aethos group, the hotel promotes a lifestyle centered on well-being, community, and a positive impact on the local area. /pbr/h3Responsabilità principali /h3ulliAccogliere gli ospiti al check-in e check-out garantendo un servizio cordiale ed efficiente /liliGestire prenotazioni, richieste e informazioni relative al soggiorno degli ospiti /liliRispondere a chiamate, email e richieste dirette con professionalità e tempestività /liliGestire pagamenti, fatturazione e transazioni in contanti e con carta in modo accurato /liliFornire informazioni su servizi dell'hotel, strutture locali ed eventi, offrendo consigli personalizzati /liliGestire reclami e criticità degli ospiti con prontezza, garantendo la loro soddisfazione /liliCoordinarsi con housekeeping,



FB e altri reparti per garantire un'esperienza fluida agli ospiti /liliMantenere aggiornati i sistemi di prenotazione e la documentazione relativa agli ospiti /liliGarantire il rispetto degli standard Aethos Hotel in materia di servizio, sicurezza e riservatezza dei dati /liliMantenere sempre un atteggiamento caloroso, qualificato e attento ai dettagli /li /ulh3Requisiti /h3ulliLa conoscenza fluente di inglese e italiano è indispensabile /liliDeve possedere un'innata predisposizione all'accoglienza ed essere appassionato/a del settore hospitality in generale /liliBuona dimestichezza con i sistemi di gestione alberghiera (PMS) e le procedure di check-in/check-out /liliCapacità di gestire più richieste contemporaneamente mantenendo precisione e attenzione ai dettagli /liliDeve saper ascoltare, comprendere e chiarire con efficacia le eventuali criticità sollevate dagli ospiti, offrendo soluzioni tempestive /liliGarantisce una presenza regolare nel rispetto degli standard Aethos Hotel, secondo la programmazione, che varierà in base alle esigenze della struttura /liliRispetta gli standard e le normative Aethos Hotel, contribuendo a operazioni alberghiere sicure ed efficienti /liliMantiene sempre un atteggiamento caloroso, professionale e genuino, anche nei momenti di maggiore affluenza /li /ulh3Cosa offriamo /h3ullipUn ambiente di lavoro dinamico e stimolante /p /lilipOpportunità di formazione e crescita continua /p /lilipPasti gratuiti durante il turno presso la nostra mensa aziendale /p /lilipTariffe agevolate per dipendenti e Friends Family /p /li /ulbr/ /p #J-18808-Ljbffr

📌 Front Office Agent (apprendistato) - Aethos Monterosa (Champoluc)
🏢 Aethos
📍 Champoluc