In qualità di IT Support Specialist, entrerai a far parte del team dedicato al presidio IT di un rilevante Cliente.

È essenziale assicurarsi di soddisfare i requisiti per questo ruolo; la preghiamo di leggere attentamente quanto segue.

Lavorerai direttamente presso la sede del Cliente, occupandoti di attività di Help Desk e IT Support e contribuendo alla gestione dell'atmosfera tecnologico, con un perimetro che comprende sia la componente client sia, in parte, la componente server.

Sarai parte di un team strutturato e avrai la possibilità di sviluppare e consolidare le tue competenze tecniche attraverso un percorso di affiancamento e collaborazione con le risorse già presenti sul servizio.

In questo ruolo potrai:
Fornire supporto Help Desk e IT Support agli utenti del Cliente.
Gestire richieste,



incident e problematiche relative a postazioni di lavoro, sistemi operativi e applicazioni.
Effettuare attività di troubleshooting sulla componente Windows client.
Supportare la gestione e la configurazione delle postazioni di lavoro.
Gestire le richieste attraverso sistemi di ticketing e monitorare l'avanzamento delle attività.
Analizzare e risolvere problematiche tecniche, effettuando le opportune attività di escalation quando necessario.
Collaborare con le altre risorse del presidio e con i team tecnici specialistici. xysqume
Contribuire al mantenimento e al miglioramento della qualità del servizio.
J-18808-Ljbffr

📌 It Support Specialist Imola (Italia)
🏢 Lutech
📍 Italia