Luogo di lavoro: Cortina d'Ampezzo

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SEGRETARIODIRICEVIMENTOILTUORUOLO

PerlanostraaperturadiTheFirstCortina,siamoallaricercadiunafiguradiSegretariodIRicevimento.Lafigurasioccuperàdigestireleattivitàdifront-officeeback-office.Saràresponsabiledelbuonandamentodelleattivitàdireception,oltreadessereilprimopuntodicontattopergliospitieilpuntodiriferimentoduranteillorosoggiorno.Ilsegretariosaràresponsabiledisoddisfareleesigenzedegliospitidall'arrivoallapartenza,occupandosidicompletareiprocessidicheck-inecheck-out.Inoltreinsiemeaireparticorrispondenti,ilreceptionistavràcuradigestirel'assegnazionedellecamereinbaseallecaratteristichedegliospiti(Vip,abituali,nuoviclienti,ecc.)Il/lacandidato/adovràessereingradodiinteragireconnaturalezzaesicurezzaconospitiinternazionali,comprendendonerichiesteedesigenzeeutilizzandounlinguaggioprofessionaleegarantendounelevatolivellodiservizioalcliente.

LATUAATTIVITÀ:
Accoglienzaclientinellefasidiarrivo,soggiornoepartenza;




Gestionedelleprenotazionitelefonicheeonline;
Svolgerefunzioniamministrativo-contabilidiricevimento;
Fornireinformazionieservizidiorientamentoperun'ampiavarietàdirichiestedegliospiti;
Rimanereaggiornatisututtiiservizidell'hotelesvolgereattivitàdiConciergerie;
Garantireilrispettodeglistandarddiservizioedisicurezzadellastruttura;
Fornireinformazionisulladisponibilitàdellecamere,sulletariffeesuiservizidell'hotel;
Informaregliospitisuimetodidipagamentoeverificareidatidellacartadicredito; xysqume
Gestireireclamielerichiestedegliospitiinmodotempestivoeprofessionale;
Mantieniaggiornatiipagamenti,lepre-autorizzazionielenotedegliospiti;
Gestireconprecisionelevocidifatturazione;
Eseguirelachiusurafinanziariagiornalieraeverificarel'accuratezzadeidatiamministrativi;
Organizzaredeibriefinge/oincontriperiodiciconilteamdelricevimentoeireparticollaboratori,soprattuttoinvistadell'arrivodiospitispeciali,odiprogrammazionedieventispeciali
J-18808-Ljbffr

📌 Segretario Di Ricevimento Cortina D'ampezzo (Italia)
🏢 The First Hotels
📍 Italia