Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di
Addetto/a contact center. Lavorerai in un contesto specializzato in
servizi di assistenza clienti B2C, dove il focus è fornire supporto
qualificato e risolvere le esigenze della clientela con
professionalità e ascolto attivo. Ti occuperai della gestione delle
chiamate in entrata, dell'aggiornamento dei dati nel gestionale CRM
aziendale, della registrazione delle richieste e dello smistamento
dei casi verso i reparti competenti. Imparerai a mantenere la calma
anche durante i picchi di contatti e a coniugare cortesia con
efficienza operativa. Attività principali: * gestione delle
chiamate inbound (~70-90 contatti giornalieri) * registrazione e
aggiornamento delle richieste su gestionale CRM * verifica della
documentazione e raccolta informazioni clienti * smistamento dei
casi complessi ai reparti interni * follow-up telefonico per
chiusura pratiche Requisiti:



* diploma di scuola secondaria
superiore * attitudine spiccata al contatto telefonico e
comunicazione chiara * buon utilizzo del PC, email e software
gestionale * pazienza, precisione e capacità di gestire situazioni
di stress * non è richiesta esperienza, valutiamo anche candidati
alla prima esperienza motivati a imparare Offerta e agevolazioni: *
retribuzione lorda mensile 1.500-1.650 € (CCNL Commercio e
Terziario) * contratto a tempo pieno full-time, 40 ore settimanali
dal lunedì al venerdì * buoni pasto giornalieri * formazione
iniziale retribuita su procedure e gestionale * welfare aziendale e
convenzioni aziendali * inserimento da subito Sede di lavoro:
Cremona. Orario full-time, dal lunedì al venerdì.

📌 Addetto/a contact center per assistenza clienti (Cremona)
🏢 Recorservice
📍 Cremona