Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei
clienti e il monitoraggio delle segnalazioni fino alla soluzione.
Il contesto è quello di servizi di consulenza rivolti a imprese e
professionisti, con contatti quotidiani tramite telefono, e-mail e
chat. Attività previste: * presa in carico di circa 35 richieste al
giorno e apertura dei relativi ticket nel gestionale * fornitura di
informazioni su servizi, procedure di attivazione e stato delle
pratiche * aggiornamento delle anagrafiche e delle note cliente
dopo ogni interazione * verifica delle segnalazioni aperte e
coordinamento con il team operativo per chiusura e riscontro *
gestione di richieste urgenti, reclami e modifiche dei dati
contrattuali con comunicazione chiara e cortese Requisiti: *
diploma di scuola secondaria superiore * buone capacità
comunicative, anche nella gestione di conversazioni telefoniche




complesse * dimestichezza con posta elettronica, Microsoft Office e
strumenti gestionali * precisione nel registrare informazioni e nel
rispettare le priorità * anche senza esperienza pregressa: è
previsto affiancamento iniziale Avrai un ruolo operativo, con
confronto costante con i colleghi e possibilità di apprendere
procedure dedicate ai servizi aziendali. Offerta e benefit: *
inserimento diretto a tempo pieno, con inserimento immediato *
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 € * Buoni pasto
* Formazione continua e Welfare * orario organizzato dal
lunedì al venerdì, con fascia diurna Sede di lavoro: Castiglione
delle Stiviere

📌 Addetto/a assistenza clienti con diploma (Castiglione delle Stiviere)
🏢 Eventus
📍 Castiglione delle Stiviere