Un centro servizi specializzato nella gestione delle richieste clienti ricerca un/una Operatore/trice Assistenza Clienti da inserire nel team operativo. La risorsa sarà responsabile di fornire supporto qualificato attraverso diversi canali di contatto, gestendo le esigenze della clientela con professionalità e dedizione.
Mansioni principali:
Gestione delle richieste telefoniche, email e chat provenienti dalla clientela
Analisi e risoluzione delle problematiche segnalate dai clienti
Registrazione delle informazioni nel sistema gestionale aziendale
Fornire informazioni accurate su servizi e procedure operative
Collaborazione con i reparti interni per garantire tempestività nella risoluzione
Monitoraggio della soddisfazione del cliente e follow-up delle segnalazioni
Offerta e agevolazioni:
Retribuzione *********** € lordi mensili
Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
Formazione iniziale strutturata e supporto costante
Orario flessibile con possibilità di crescita professionale
Welfare aziendale e buoni pasto
Requisiti:
Diploma di scuola secondaria superiore
Eccellenti capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e problem solving rapido
Conoscenza dei principali strumenti informatici
Predisposizione al lavoro in team e sotto pressione
Disponibilità immediata o entro due settimane
Orario full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Napoli
📌 Operatore/Trice Servizio Clienti Multicanale (Sant'Antonio Abate)
🏢 Altro
📍 Sant'Antonio Abate
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