ppERES è una Maison francese di lusso, parte del Gruppo CHANEL dal ****, riferimento per un guardaroba sofisticato che valorizza il corpo femminile attraverso creazioni eleganti, confortevoli e durevoli.
/ppNata oltre cinquant'anni fa nel mondo del beachwear, ERES ha progressivamente ampliato il proprio universo includendo lingerie, homewear e activewear.
Con una rete distributiva internazionale omnicanale, la Maison è oggi in una fase di evoluzione e trasformazione, orientata al rafforzamento del posizionamento, della customer experience e del modello distributivo globale.
/ph3La Posizione /h3pLa/Il Boutique Manager è ambasciatore della Maison e responsabile della performance commerciale, dell'immagine e della gestione complessiva della boutique.
Guida il team di Sales Advisor per offrire un'esperienza cliente distintiva e tradurre la strategia ERES in risultati concreti.
/ph3Principali Responsabilità /h3h3Sviluppo del Business e Performance Commerciale /h3ulliDefinire e implementare la strategia di sviluppo della boutique, garantendo il raggiungimento degli obiettivi commerciali e finanziari.
/liliMonitorare budget, forecast, PL e principali KPI di vendita, conversione, stock, clientela e omnicanalità.
/liliDefinire e attuare piani d'azione per sostenere vendite, redditività, sell-through e fidelizzazione.
/liliPartecipare agli showroom e alle sessioni di buying, contribuendo alla definizione dell'assortimento in linea con le esigenze locali.
/liliMonitorare il mercato, la concorrenza e i flussi turistici per individuare opportunità di crescita.
/liliAgire come Brand Ambassador, garantendo il rispetto dell'immagine,



dei valori e degli standard ERES.
/liliAssicurare un'esperienza cliente personalizzata ed eccellente, sviluppando clientela locale, turistica e internazionale.
/liliGuidare le attività di CRM e clienteling a supporto di acquisizione, fidelizzazione e sviluppo del portafoglio clienti.
/liliGarantire l'eccellenza del cerimoniale di vendita, del grooming, del Visual Merchandising e della presentazione degli spazi.
/liliGestire con attenzione eventuali reclami o situazioni cliente complesse.
/li /ulh3Leadership e Sviluppo del Team /h3ulliGuidare, motivare e sviluppare il team, favorendo una cultura di collaborazione, responsabilità e performance.
/liliDefinire obiettivi individuali e priorità operative attraverso briefing, feedback, coaching sul campo e piani di sviluppo.
/liliRafforzare le competenze del team su prodotto, servizio, cerimoniale di vendita e clienteling.
/liliCollaborare con HR e management per recruiting, onboarding, pianificazione dell'organico e gestione delle situazioni disciplinari.
/li /ulh3Operations e Gestione della Boutique /h3ulliGarantire una gestione operativa rigorosa e il rispetto delle procedure aziendali su vendite, sconti, trasferimenti e stock.
/liliOrganizzare planning e zoning del team in funzione dei flussi,



delle priorità commerciali e della qualità del servizio.
/liliPresidiare inventari, accuratezza dello stock e controlli operativi.
/liliAssicurare ordine, pulizia, manutenzione e qualità complessiva dell'ambiente boutique.
/liliCollaborare con i team interni per attività amministrative, contabili, di manutenzione e progetti Retail.
/li /ulh3Profilo Ricercato /h3ulliEsperienza significativa nel settore Fashion o Luxury Retail.
/liliForte orientamento al risultato e capacità di guidare il business attraverso KPI e analisi commerciale.
/liliLeadership solida, empatica e orientata allo sviluppo delle persone.
/liliEccellenti capacità relazionali, comunicative e forte sensibilità al servizio cliente.
/liliApproccio strutturato, proattivo e flessibile in un contesto retail dinamico.
/liliSensibilità verso il prodotto, l'immagine del brand e l'eccellenza esecutiva.
/liliOttima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza della lingua francese costituisce un plus.
/li /ulpRAL fissa: da €****** a €****** lordi annui, integrata da premio commerciali mensili e da un bonus individuale annuale.
/ppIl posizionamento all'interno della fascia retributiva sarà definito in base all'esperienza, alle competenze e all'inquadramento previsto dal CCNL applicabile.
/ppIn ERES ci impegniamo a contribuire al benessere delle nostre clienti attraverso creazioni confortevoli, eleganti e responsabili.
Cerchiamo persone appassionate, desiderose di contribuire con la propria energia alla trasformazione e al successo della Maison.
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📌 Flagship Store Manager - Eres Milano
🏢 ERES - Groupe Chanel
📍 Milano