STAGE ADDETTO/A FRONT E BACK OFFICE - ACCOGLIENZA CLIENTI

Dove

Sede di lavoro: Piazza al Serchio.

Cosa offriamo

- Stage formativo con retribuzione annua lorda compresa tra 7.000 e 9.000 euro.
- Contratto iniziale di tirocinio con concrete possibilità di proroga e stabilizzazione.
- Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì, indicativamente dalle 8:00 alle 17:00.
- Opportunità di crescita professionale in ambito front e back office con possibilità di consolidamento del ruolo all’interno dell’azienda.

Descrizione del ruolo

- Accogliere i clienti con cortesia e professionalità, fornendo informazioni chiare e puntuali.
- Gestire le comunicazioni in entrata, sia telefoniche che via e-mail, assicurando risposte tempestive ed efficaci.
- Redigere contratti di fornitura energia elettrica e/o metano, supportando i clienti nella compilazione e firma.
- Gestire il servizio cassa in modo accurato e affidabile.
- Utilizzare strumenti gestionali per organizzare impegni, agende e appuntamenti digitali.
- Collaborare con il team e altri reparti per valutare soluzioni appropriate a richieste o problematiche dei clienti, garantendo la loro soddisfazione.

Competenze

- Buone conoscenze commerciali e amministrative applicate al contesto energetico.
- Capacità organizzative e multitasking per gestire efficacemente attività front e back office.
- Ottima padronanza del pacchetto Office (Word,



Excel, Outlook).
- Competenze nell’utilizzo di gestionali per back office e gestione agenda digitale.
- Eccellenti doti comunicative e relazionali per interagire con clienti e colleghi in modo sereno ed efficace.

Requisiti

- Diploma di scuola superiore o laurea.
- Comprensione generale dei principi di vendita;
- Esperienza pregressa di almeno 1 anno nel ruolo o in ambito commerciale è gradita ma non obbligatoria.
- Conoscenza base della normativa civile, commerciale e specifica nel settore energia (elettricità/metano) sarà considerata un plus.
- Buona conoscenza della lingua inglese.

Descrizione azienda cliente / ambiente di lavoro

L’azienda cliente opera nel settore della fornitura energetica offrendo servizi dedicati a clienti privati e business. Si distingue per un ambiente dinamico che valorizza la professionalità, la collaborazione tra colleghi e lo sviluppo continuo delle competenze. L’organizzazione promuove un clima inclusivo dove ogni persona è incoraggiata a esprimere il proprio potenziale in un contesto stimolante. Questa posizione rappresenta un’occasione ideale per chi desidera crescere professionalmente nell’ambito dell’accoglienza clienti e della gestione amministrativa legata all’energia in un territorio come quello di Piazza al Serchio.

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📌 Stage addetto/a front e back office - accoglienza clienti (Lucca)
🏢 AXL S.p.A. Lucca Business Unit
📍 Lucca