Ll ruoloQualifiche, competenze e l'esperienza necessaria per questo ruolo sono disponibili nella descrizione completa riportata di seguito.Cerchiamo unAccount Managercon forte orientamento alla relazione, capacità di comprendere le esigenze dei clienti e attitudine allo sviluppo commerciale.La persona entrerà a far parte del teamSales, riportando direttamente all'Head of Sales, con l'obiettivo di gestire e sviluppare il portafoglio clienti assegnato, garantendo continuità nella relazione e contribuendo alla crescita del fatturato attraversorinnovi, upselling e cross selling.L'Account Manager sarà il principale punto di riferimento commerciale per i clienti acquisiti, lavorando a stretto contatto conProject Management, Strategy, Team Verticali e Salesper anticipare le esigenze dei clienti, individuare nuove opportunità e assicurare una gestione proattiva degli account.Cerchiamo una persona che sappia costruire relazioni di valore, comprendere il business del cliente e trasformare la relazione commerciale in opportunità di crescita.Di cosa ti occuperaiAccount ManagementGestire il portafoglio clienti assegnato e costruire relazioni solide e continuative.Essere il principale punto di riferimento commerciale per i clienti.Organizzare e condurre Business Review e momenti periodici di allineamento.Comprendere l'evoluzione delle esigenze del cliente e anticiparne le necessità.Gestire richieste e criticità commerciali coordinandosi con i team interni.Account GrowthIndividuare opportunità diupselling e cross sellingcoerenti con gli obiettivi del cliente.Gestire il processo di rinnovo dei contratti.Promuovere nuovi servizi e progettualità all'interno degli account.Sviluppare opportunità commerciali a partire dalla conoscenza del cliente e del suo business.Collaborare con Strategy e Head of Sales nello sviluppo degli account strategici.CRM & ForecastingGestire e aggiornare costantemente il CRM e le informazioni relative agli account.Monitorare KPI economici, contrattuali e commerciali del portafoglio.Gestire forecast relativi a rinnovi e opportunità di crescita.Monitorare opportunità, attività di follow-up e stato delle relazioni commerciali.Coordinamento InternoCollaborare con Project Management per garantire continuità tra relazione commerciale e delivery.Lavorare con Strategy e Team Verticali nella definizione di nuove progettualità.Coordinare le attività interne necessarie allo sviluppo degli account.Condividere con i team gli insight raccolti dal cliente e le possibilità di evoluzione.Cosa cerchiamoEsperienza di4-6 anni in ruoli di Account Management, Sales, Client Management o Business Development.Esperienza concreta nella gestione e sviluppo di portafogli clienti.Esperienza in attività diupselling, cross selling e rinnovi.Preferibile esperienza nella vendita e gestione di servizi digitali, consulenza o soluzioni marketing e tech, quali siti web, e-commerce, piattaforme web e progetti AI-driven.Esperienza in agenzie digitali, società di consulenza, software house, system integrator o SaaS company.Capacità di costruire relazioni solide con clienti e stakeholder aziendali.Ottime capacità di comunicazione,



negoziazione e gestione delle relazioni.Forte autonomia organizzativa e capacità di gestione delle priorità.Mentalità orientata al risultato e alla crescita del cliente.Approccio proattivo e consulenziale.Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.PlusNetwork professionale attivo.Esperienza con CRM come Attio, HubSpot, Salesforce, Pipedrive o simili.Esperienza nella gestione di clienti Enterprise o Premium.Esperienza nella vendita di servizi ad alto valore consulenziale.Conoscenza di metodologie di Account Management, Consultative Selling e Customer Success.Esperienza nella gestione di Business Review e forecasting commerciale.Cosa troveraiTeam Sales dinamico e in crescita.Portafoglio clienti con concrete opportunità di sviluppo.Possibilità di contribuire direttamente alla crescita del fatturato e della customer base.Forte autonomia operativa.Confronto diretto con Head of Sales e management.Percorso di crescita professionale all'interno del team Sales.Modalità di lavoro flessibile.RAL: €40.000 - €45.000 + variabile fino al 30% della RAL.Come misureremo il successoRenewal Ratee continuità del portafoglio clienti.Valore e crescita del portafoglio gestito.Upselling e Cross Sellinggenerati.Net Revenue Retention (NRR).Churn Rate.Valore delle opportunità generate sugli account.Customer Satisfaction. xysqume Qualità e accuratezza del forecast commerciale.Qualità e aggiornamento del CRM.#J-18808-Ljbffr

📌 Account Manager - 40-45k (Milano)
🏢 Untamed
📍 Milano