Mansione Sei la persona a cui tutti chiedono aiuto quando un dispositivo o un macchinario smette di funzionare? Ti d soddisfazione scovare il guasto e trovare la soluzione? Stiamo cercando proprio te per potenziare il nostro team di Supporto Tecnico! Randstad Technical Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca &, Selezione di professionisti qualificati in ambito meccanico e produttivo. Il nostro cliente, un'importante azienda cliente del settore automazione, ci ha incaricati di cercare un IMPIEGATO SUPPORTO TECNICO POST VENDITA Si offre: contratto a tempo indeterminato diretto Ccnl metalmeccanico e retribuzione proposta in fascia di ral di 35.000 - 45.000 euro Entrerai a far parte di una realt solida che guarda al futuro. Zona di lavoro: Gravellona Toce (VB) Orario di lavoro: viene richiesta disponibilit a lavorare su orario giornata in presenza Responsabilit Cosa farai in concreto tutti i giorni? Quando un cliente ha un macchinario fermo o che fa i capricci, sarai tu il suo punto di riferimento. Nello specifico: Risponderai alle richieste di aiuto: Prenderai in carico le chiamate o le email dei clienti che hanno un problema tecnico, partendo da quelli più urgenti. Ti collegherai a distanza: Usando programmi di controllo remoto (direttamente dal tuo PC), entrerai nel sistema del cliente per vedere cosa non va. Farai la ", diagnosi", : Leggerai i codici di errore della macchina per capire dove sta il guasto. È un problema di software? Un pezzo elettronico bruciato? Spedirai i ricambi: Se scopri che un componente è rotto,



ti occuperai di ordinare il pezzo recente da far spedire al cliente. Passerai la palla ai tecnici sul campo: Se il problema non può essere risolto a distanza con il tuo aiuto, organizzerai l'uscita dei nostri tecnici ", trasfertisti", , spiegando loro esattamente cosa andranno a riparare. Lavoro di squadra: Lavorerai a stretto contatto con l'ufficio tecnico per segnalare i difetti più comuni, in modo da aiutarci a migliorare sempre di più i nostri macchinari. Competenze Sei la persona giusta se: Hai un Diploma tecnico (es. Perito Elettronico, Elettrotecnico, Informatico, Meccatronico o simili). Hai gi fatto un po' di esperienza nell'assistenza tecnica ai clienti (help desk / post-vendita). Sei uno ", smanettone", : sai usare bene il computer e i programmi per collegarti a distanza. Parli e scrivi in un buon inglese, perché aiuterai clienti in tutto il mondo. Hai pazienza e problem solving: Davanti a un cliente agitato col macchinario fermo, sai mantenere la calma e guidarlo passo dopo passo verso la soluzione. Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusivit . Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca

📌 impiegato supporto tecnico post vendita (Gravellona Toce)
🏢 Randstad Italia
📍 Gravellona Toce