Per realtà Fintech nostra cliente, leader nei pagamenti B2B internazionali, siamo alla ricerca di un/a:FX Account ManagerLa persona sarà responsabile della gestione e dello sviluppo di un portafoglio di clienti SME e Corporate sul mercato italiano, con l’obiettivo di consolidare le relazioni, garantire la soddisfazione e fidelizzazione dei clienti e identificare nuove opportunità di crescita.Principali responsabilitàGestire e sviluppare un portafoglio di clienti SME e Corporate in Italia.Costruire e mantenere relazioni solide con i principali interlocutori aziendali.Organizzare periodiche business review per analizzare performance, esigenze e opportunità.Gestire le richieste dei clienti, coordinando gli stakeholder interni coinvolti (Customer Care, Compliance, Credit, Operations, Finance, Implementation).Supportare retention, rinnovi e sviluppo degli account.Identificare opportunità di upselling e cross-selling di prodotti e servizi.Collaborare con Sales e Business Development per sviluppare nuove opportunità commerciali.Monitorare performance,
utilizzo dei servizi e pipeline attraverso il CRM.Supportare l’implementazione di nuovi prodotti e servizi e contribuire al miglioramento continuo della customer experience.Mantenere una conoscenza aggiornata del mercato FX, dei principali trend e dei relativi prodotti, inclusi Forward, Flexi e Options.Garantire il rispetto delle policy aziendali, degli standard di servizio e degli obiettivi di performance.RequisitiLaurea in Economia, Finanza o discipline affini.3-5 anni di esperienza in Account Management, Customer Success, Relationship Management, Sales o ruoli analoghi a resistente esposizione verso il cliente.Solida conoscenza del mercato e dei prodotti FX.Esperienza nella gestione e nello sviluppo di relazioni con clienti e stakeholder.Esperienza in attività di retention, rinnovi, upselling e/o cross-selling.Ottime capacità comunicative, relazionali e di negoziazione.Salary range: Euro 60.000/70.000 + bonusLocation: Milano
📌 Fx Account Manager (Italia)
🏢 Sparq.
📍 Italia