In questo ruolo operi come punto chiave di governance e ottimizzazione dei sistemi CRM nel settore Pharma, supportando le funzioni Sales & Marketing. Lavori in un contesto vivace e in crescita, guidando iniziative di evoluzione CRM e miglioramento dei processi funzionali. Collabori con stakeholder di business e IT per disegnare soluzioni efficaci e guidare progetti complessi. L'opportunità si concentra sull'impatto sui processi di customer engagement e omnicanalità, con un approccio data-driven che crea valore reale. Hai l'opportunità di contribuire a progetti di trasformazione digitale a livello internazionale, in un contesto ibrido con Smart Working.

Può ottenere maggiori dettagli sulla natura di questa posizione e sui requisiti per i candidati leggendo quanto segue.
Retribuzione / Benefits

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- modalità ibrida (Smart Working)

- opportunità di crescita

- contesto internazionale

- collaborazione con clienti e partner globali

Responsabilità

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- Coordinare e guidare il team di progetto per qualità, tempi e obiettivi

- Gestire relazioni con clienti e stakeholder di business e IT

- Analizzare, progettare e ottimizzare i processi pharma con integrazione CRM

- Guidare iniziative di evoluzione e adozione del CRM per territory management, visite pianificate,



customer journey e campagne omnicanale

- Definire stime, pianificare attività e monitorare avanzamento progetti

- Supportare la definizione di soluzioni funzionali e la redazione della documentazione di progetto (business requirements, functional design)

- Contribuire alla costruzione di proposte progettuali valorizzando CRM e processi pharma

- Promuovere un approccio data-driven e al miglioramento continuo dei processi aziendali

Requisiti fondamentali

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- Esperienza 3-6 anni nel Pharma e comprensione dei processi aziendali

- Esperienza significativa su piattaforme CRM (es. Veeva, OCE) e applicazione Sales & xysqume Marketing

- Conoscenza di CRM nei processi: Customer Relationship Management, Customer Engagement e omnichannel

- Capacità di tradurre esigenze di business in soluzioni CRM

- Ottime capacità relazionali, organizzative e gestione degli stakeholder

- Attitudine a contesti strutturati e ad alta complessità progetti

- Ottima padronanza di Excel

- Conoscenza SQL e basi dati per integrazione CRM

- Esperienza in contesti di consulenza o trasformazione digitale in Pharma

- relazione interpersonale

- organizzazione

- Excel avanzato

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📌 Senior Consultant In Ambito Pharma (Bardi)
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📍 Bardi